Agent d'Encadrement et Mandataire - Chargé de Paramétrage H/F - Bibliotheque Nationale de France

Désigné conjointement par l'ordonnateur et le comptable de la BnF, l'agent d'encadrement et mandataire - chargé de paramétrage, dont les missions peuvent sensiblement évoluer en cohérence avec les orientations de son département, est placé sous l'autorité hiérarchique du chef de service de la Billetterie.
Lorsqu'il exerce des missions de mandataire, il est placé sous la responsabilité fonctionnelle du régisseur, qu'il assiste et représente dans ces activités.

Missions et activités permanentes

- Paramétrage de produits individuels ou de manifestations culturelles pour tous les sites et tous les canaux, en lien avec l'administrateur des ventes
- Gestion des anomalies et des correctifs à apporter
- Support interne aux utilisateurs de l'outil de billetterie, notamment via le développement de référentiels communs
- Suivi des jauges et des remplissages, alimentation de reportings

En tant que mandataire :
- Manipulation des fonds en nom du régisseur
- Management fonctionnel des caissiers
- Opérations d'ouvertures et de fermetures de caisses

Le poste est prioritairement situé sur le site François-Mitterrand, mais selon les nécessités de service, l'agent.e peut effectuer son service sur le site Richelieu.

Environnement professionnel
La direction des Publics contribue à définir et met en oeuvre la politique des publics de la BnF. Ses missions consistent à développer et à diversifier les publics par la conception et la promotion d'offres de services destinées à des publics ciblés ; à assurer la coordination fonctionnelle et hiérarchique des
dispositifs d'information, d'accueil, d'orientation, d'inscription et de vente de titres d'accès sur place et à distance ; à concevoir une offre de médiation par l'accueil et l'accompagnement de publics spécifiques (groupes de tous âges scolaires ou non, familles, visiteurs, touristes.) ; à inscrire les services
aux publics de la BnF dans une démarche d'amélioration continue.

Liaison hiérarchique :
Le chef du service

Liaisons fonctionnelles :
Les agents en lien avec l'administration des ventes
Ponctuellement, les usagers et visiteurs de la bibliothèque

Missions et activités ponctuelles : tenue de la caisse informatique en cas de nécessité.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Effectuer des remboursements,Former et développer les compétences des membres de l'équipe,Gérer les transactions et opérations de caisse,Surveiller les opérations de caisse,Transmettre une technique, un savoir-faire

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archives

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.