Agents d'Escale Commercial H/F - Excellence Interim
- Tremblay-en-France - 93
- Intérim
- Excellence Interim
Les missions du poste
Excellence Intérim recherche pour l'un de ses clients, des agents d'escale commercial h/f basé à l'aéroport Charles de gaulle :
Missions principales du poste :
Enregistrement des passagers et de leurs bagages, embarquement et débarquement, traitement des correspondances.
Description du poste :
- Assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance.
- Procède à l'enregistrement des passagers et des bagages, à l'embarquement et le débarquement.
- Traite les particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas...).
- Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux.
Vérifier les cartes d'embarquement avec la liste des passagers présents à bord, renseigner et transmettre les documents de suivi de vol.
Diplômes et formations :
- Diplôme d'agent d'escale
- Formation à jour : ALTEA--DGR9--11.2.3.8--11.2.6.2-PMR-SGS-FH-MAN TRA
- Très bon niveau d'anglais
- Totale disponibilité
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Le profil recherché
Experience: 3 Mois
Compétences: Collecter les informations concernant les vols,Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement,Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.