Assistant Fidal Formations H/F - Fidal

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant Fidal Formations H/F

Type de contrat

CDI

Description du poste

Les enjeux du poste :

Assurer la gestion administrative, organisationnelle et le suivi des formations proposées par Fidal Formations, dans le respect des obligations réglementaires liées à la formation professionnelle.

Missions principales :

- Gestion des inscriptions à partir de notre outil CRM
- Réception et traitement des demandes d'inscription
- Enregistrement des participants dans les outils internes
- Envoi des confirmations et convocations
- Suivi des annulations et reports, absences
- Mise à jour des tableaux de suivi
- Gestion administrative des dossiers formation à partir de notre outil CRM :
- Gestion des conventions de formation
- Transmission des programmes et documents préalables
- Suivi de l'émargement
- Collecte et vérification des documents signés
- Suivi de la satisfaction client en lien avec l'avocat formateur
- Archivage et traçabilité des dossiers
- Mises à jour des fiches clients
- Organisation logistique des sessions :
- Planification des dates de formation en lien avec les avocats formateurs
- Préparation de la salle de formation (fournitures, signalétiques, équipements spécifiques...)
- Réservation des salles ou création des liens de visioconférence
- Accueil des participants

- Gestion de la facturation des formations:
- Facturation clients
- Gestion de la facturation sur plateforme OPCO
- Gestion des impayés

Profil recherché

Savoir-faire

- Excellente organisation et gestion des priorités
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Aisance rédactionnelle
- Connaissance des dispositifs de formation professionnelle appréciée

Savoir être

- Rigueur et sens du détail
- Autonomie
- Sens du service client
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Le poste n'a pas de dimension commerciale, cependant il nécessite un très bon relationnel.

Profil recherché

- Formation Bac +2 minimum (gestion, assistanat, RH, administratif)
- Expérience en organisme de formation ou cabinet professionnel appréciée
- Connaissance des procédures liées aux financements OPCO constituant un atout

Prise de poste à partir de juin 2026.

Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé.