Conseiller en Économie Sociale et Familiale - C.C.A.S de Pont Sainte Marie H/F - Centres communaux d'Action Sociale

Accueille, oriente, renseigne le public. Interface entre la collectivité, les visiteurs et les usagers. Analyse la situation et instruit les dossiers et/ou oriente vers les services ou les professionnels concernés. Rôle de médiateur.

Accueil et Administration
-Accueillir, orienter et renseigner les usagers
-Gérer les demandes et délivrer les documents et informations nécessaires à la population
-Rédiger des courriers, des bilans et actualiser des tableaux de suivi
Social
-Participation aux commissions d'attribution d'aides facultatives
-Réception en entretien individuels et orientation des usagers
-Suivi et instruction des dossiers d'aides légales : APA, MDPH, AME, CMU, RSA, FSE, aide juridictionnelle, surendettement, FSL, expulsions locatives, obligations alimentaires...
-Instruction et suivi des dossiers de demandes d'aides alimentaires, commissions, distribution et stocks
-Organisation d'évènementiels (Semaine Bleue, colis des anciens, repas des anciens, après-midi récréative...)
-Assurer la veille sociale et juridique

-Maîtriser des techniques d'entretien Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
-Adapter son travail au contexte et aux contraintes, respecter les délais impartis
-Utiliser régulièrement les outils bureautiques et logiciels sociaux
-Connaître la législation sociale en vigueur et les différents dispositifs d'aide sociale
-Réguler les gestions de conflit et rester neutre (médiation)