Technicien Support Informatique en Alternance - Libercourt 62 H/F - Dupont Restauration

Au sein du siège du groupe Dupont Restauration, vous intégrez l'équipe informatique, plus précisément, le pôle Support composé d'une équipe de 4 personnes.

Accompagné de Marc, responsable Support & Infrastructure & Sécurité, et de Loic, Directeur des Systèmes Informatiques, vos missions seront :

- Traitement des incidents et des demandes d'évolutions(prise d'appels, résolution en ligne ou en différé, support de proximité).
Le support utilisateur concerne letechnique, la bureautique et les applications métiers ;
- Gestion du parc informatique (PC, imprimante, box internet...) ;
- Gestion des ouvertures / fermetures de nos restaurants

Informations complémentaires :

- Contrat en alternance (apprentissage ou de professionnalisation)
- Poste à pourvoir pour la rentrée 2026
- Poste en présentiel basé sur Libercourt (62)

Vous préparez un BTS ou une formation niveau Post Bac. Idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience en informatique. Vous êtes organisé, réactif et impliqué dans vos missions. Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service et de bonnes capacités relationnelles. Vous êtes à l'aise avec la prise d'appel et n'avez aucun mal avec la résolution de conflits.

La diversité constitue un axe important de notre politique RH, nous nous engageons alors à étudier chaque candidature à compétences égales.