Technicien Monétique Hotline CDD H/F - GROUPE SEXTANT

Le Groupe Sextant, ce sont des entités dédiées aux besoins des professionnels dont le siège est situé dans la Loire.

Nous travaillons avec 15 000 clients dans toute la France (collectivités publiques, professions de santé, commerces indépendants, enseigne nationale...).

En relation avec des prescripteurs bancaires et des fabricants partenaires, nous proposons des contrats de location sans engagement de durée qui nous permettent de nous distinguer aisément des prestations généralement imposées par la concurrence.

Grâce à des solutions innovantes et adaptées, nous apportons une expertise à chacun de nos clients, pour optimiser leurs encaissements et promouvoir leurs activités.

Mais aussi...

Nous rejoindre, c'est intégrer un Groupe engagé et à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expertise et d'innovation.

Nous vivons au quotidien nos valeurs de proximité, de collaboration, d'innovation et d'expertise : En pleine expansion, nous offrons un environnement stimulant où chaque talent peut s'épanouir. Des opportunités d'évolution internes pour accompagner vos ambitions.

Innovation et qualité sont au coeur de notre stratégie, assurant notre leadership et votre épanouissement professionnel

Notre Groupe Sextant recherche un Technicien Solutions d'Encaissement Android (H/F) CDD dès que possible, basé sur St Etienne.

Rattaché(e) au service technique & Hotline :

Vos principales missions :

- Assistance et supporttechnique téléphonique des clients rencontrant des difficultés dans

l'utilisation de leurs terminaux de paiement.

- Participationà l'amélioration des produits, services,outils et procédures internes.

Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration sur mesure tout en vous appuyant sur une équipe d'experts produits, disponibles et à l'écoute.

Votre manager sera là également à vos côtés pour vous faire monter en compétences et vous rendre progressivement autonome dans vos missions.

Et ainsi, vous permettent de rencontrer et de comprendre les différents enjeux du poste et du groupe.

Révélez votre potentiel dans un environnement « apprenant » !

De formation Bac +2 en service client, informatique, systèmes numériques, réseaux ou équivalent

Vous maîtrisez les outils informatiques, et êtes à l'aise avec les environnements Android.

Vous avec un bon relationnel et un sens du service client. Pédagogue et capable de vulgariser des sujets techniques. Une bonne capacité de discernement et d'analyse.

Vous savez être autonome faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'une aisance rédactionnelle.

Une première expérience en monétique serait appréciée.

Nous valorisons la diversité, l'égalité des chances ainsi que l'inclusion des personnes en situation de handicap. Nous recueillons toutes les candidatures au regard des aptitudes et compétences professionnelles.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion.