Technicien Support SAV H/F - Job&talent

Job&Talent occupe une place majeure sur le marché du travail temporaire. Grâce à notre plateforme, nous aidons des profiles à trouver un emploi auprès de tous types d'entreprises.

JOB&TALENT recherche pour son client un(e) Technicien(ne) Support SAV pour son site de Meung-sur-Loire. Vous interviendrez au sein du service après-vente et support technique pour garantir le bon fonctionnement des équipements et la satisfaction client.

Horaires :

- Jours travaillés : du lundi au vendredi
- Horaires : 8h00 - 17h00 avec 1h de pause (39h hebdomadaires)
- Possibilité d'astreintes ponctuelles selon planning

Durée & formation :

- Contrat : CDI (poste à pourvoir rapidement)
- Formation initiale prévue sur les produits et process de l'entreprise

Salaire & avantages :

- Rémunération : 2200 brut/mensuel
- Majoration heures supplémentaires et astreintes si applicable
- Mutuelle d'entreprise, CET selon accord, prime liée à la performance

Profil recherché :

- Formation technique (Bac pro, BTS maintenance, électrotechnique ou équivalent)
- Expérience souhaitée en maintenance, SAV ou support technique (industrie ou services)
- Compétences en électricité, mécanique et électromécanique
- Bonnes capacités d'analyse, sens du service client et rigueur
- Permis B obligatoire pour interventions chez les clients

Missions principales :

- Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des équipements sur site et en atelier
- Intervenir en dépannage chez les clients et réaliser les mises en service
- Gérer le support téléphonique et aider les clients à résoudre les incidents à distance
- Rédiger les comptes-rendus d'intervention et mettre à jour la documentation technique
- Assurer la gestion des pièces détachées et proposer des améliorations préventives
- Collaborer avec les équipes commerciale, production et qualité pour remonter les anomalies
- Respecter et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène

Profil et savoir-être :

- Sens du service client, patience et pédagogie
- Autonomie, sens de l'organisation et gestion des priorités
- Esprit d'équipe et bonnes compétences de communication écrite et orale
- Capacité d'adaptation et réactivité en situation d'incident

Lieu : Meung-sur-Loire

Type de contrat : CDI

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