Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers H/F - ESCAM Brest

Alternance - Chargé de Clientèle Particuliers (H/F)

Localisation : Brest (29)

Plonge dans l'univers passionnant du voyage sur mesure au sein d'une agence à taille humaine où la créativité et l'expertise se rencontrent. Cette structure dynamique, reconnue pour son approche personnalisée et haut de gamme, t'offre un cadre de travail stimulant. Ici, on ne vend pas de simples séjours, on conçoit des expériences uniques. Tu intégreras une équipe de passionnés prête à transmettre son savoir-faire et à te donner les clés pour devenir un expert de la relation client.

Formation visée : CDAT - Bachelor Chargé(e) de Développement d'Activités Touristiques

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 1 jour par semaine à l'école / 4 jours en entreprise

Date de prise de poste : Septembre 2026

Tes missions au quotidien :

Sous l'aile de la responsable d'agence, tu seras au coeur du processus de création de voyages :

- Participation active à la vente et assistance commerciale auprès d'une clientèle de particuliers.
- Élaboration et présentation d'offres commerciales sur mesure, adaptées aux rêves des clients.
- Suivi technique et relationnel des dossiers : de la réservation jusqu'au départ.
- Gestion de l'après-vente pour garantir la satisfaction et la fidélisation des voyageurs.
- Échanges réguliers avec les prestataires touristiques pour coordonner les services.

Le profil que nous recherchons :

Nous cherchons un talent curieux, organisé et doté d'un excellent sens relationnel :

- Tu maîtrises les codes de l'accueil (téléphonique et physique) avec discrétion et réactivité.
- Tu es rigoureux dans ton travail et apprécies l'aspect technique des dossiers.
- Côté outils, tu es à l'aise avec le Pack Office (Powerpoint), Canva et idéalement les outils GDS.
- Tu as une appétence pour les chiffres et le reporting pour suivre tes performances.
- Niveau d'études : Bac +2

Pourquoi postuler ?

C'est l'occasion de vivre le tourisme de l'intérieur, de développer ton réseau et de monter en compétences sur la conception de projets complexes dans une ambiance de travail bienveillante et professionnelle.

Tu as envie de faire voyager tes clients ? Rejoins l'aventure et postule dès maintenant !