Conseiller Service Patients H/F - CLINIQUE DE LA COTE D'EMERAUDE

La clinique de la Côte d'Emeraude à Saint-Malo est avant tout à taille humaine. 170 salariés et 55 praticiens collaborent chaque jour pour prendre en charge les patients en hospitalisation chirurgicale (45 lits), en hôpital de jour de médecine, en chimiothérapie ou en unité de soins non programmés.
La Cité corsaire est à la hauteur de sa réputation : les conditions de vie et de travail seront au rendez-vous !
La demande en soins augmente sur notre territoire et de nombreuses opportunités sont possibles. Ces trois dernières années, la Clinique s'est agrandit avec deux salles de bloc supplémentaires et une nouvelle unité de soins non programmés. L'Hôpital de jour élargit son offre de soins et un nouveau service d'hospitalisation en médecine ouvrira fin 2026. De beaux projets en perspective !
La force de cette clinique repose sur l'esprit d'équipe. L'intégration est un moment privilégié que nous considérons avec attention : compagnonnage ou tutorat, formations, kit d'intégration (livrets, tutos, mémos), points d'étape avec votre cadre, déjeuner d'intégration.
Nous rejoindre, c'est aussi accéder au 3ème groupe privé de santé français disposant de 50 établissements sur toute la France.Description de la mission :
En tant que Conseiller service patients, vous êtes un maillon essentiel de l'expérience patient, en assurant un accueil chaleureux, une orientation fluide et une gestion administrative rigoureuse.
Vos missions principales :
Sous la responsabilité de la Directrice Service Patients, Catherine LE MAUX, vous interviendrez sur deux volets clés :
À l'accueil :
-Accueillir et orienter toutes les personnes se présentant à l'établissement ;
-Gérer les appels téléphoniques entrants (internes et externes) ;
-Informer et accompagner les patients et visiteurs ;
-Préparer et organiser les dossiers administratifs des patients.
Aux admissions :
-Accueillir les patients lors de leur entrée ;
-Créer, compléter et assurer le suivi des dossiers administratifs ;
-Veiller à la conformité et à la complétude des informations recueillies.
Vos horaires possibles :
-6h45 - 16h55
-6h45 - 14h30
-8h - 17h45
-12h45 - 20h15
1 week-end sur 5 travaillé. Profil recherché : Vous avez le sens de l'accueil et du service ;Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils informatiques ;Vous savez gérer plusieurs tâches simultanément avec calme et efficacité ;Une première expérience en accueil ou en milieu de santé serait un plus.