Responsable ADV H/F - Adsearch

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !EN BREF : Responsable ADV (H/F) - CDI - Monaco

Le bureau Adsearch de Nice accompagne son client, une entreprise monégasque, à recruter un Responsable ADV (H/F) en CDI.

En tant que Responsable ADV, vous managez et supervisez votre équipe, tout en travaillant en étroite collaboration avec les différents services de la société.

Les missions qui vous sont proposées :

- Management de votre équipe : suivi quotidien, entretiens, gestion des congés, développement de l'équipe

- Pilotage complet du service ADV : réception, saisie, traitement et préparation des commandes

- Relation client : suivi des commandes, livraisons, stocks, litiges, anomalies et SAV

- Facturation, recouvrement, gestion des commissions, pénalités et impayés

- Gestion administrative courante et mise en place/suivi d'indicateurs

- Optimisation des procédures existantes et proposition d'améliorations

Le profil recherché :

- Expérience d'au moins 3 ans en ADV et première expérience en management d'équipe ADV obligatoire

- Très bonne maîtrise d'Excel exigée / Appétence et bonne gestion des outils informatiques nécessaires

- Français courant, anglais écrit/oral bien maîtrisé (B2 minimum)

- Autonome, rigoureux, sens du service et capacité à structurer et améliorer les process

Les conditions :

- Entre 33k et 36k brut selon profil

- Prime d'ancienneté

- Possibilité de télétravail partiel et flexibilité

Le process de recrutement :

- 1er entretien avec Marie, notre recruteuse sur les fonctions support

- 2ème entretien chez notre clien