Réceptionniste Tournant H/F - Ibis Styles Lisses Evry

Hotel-Restaurant
Avez-vous le sens de l'accueil et le goût du contact, tout en aimant que chaque journée soit différente ?

Au sein de l'hôtel Ibis Styles Lisses Évry, vous serez l'un des visages de l'établissement. Vous assurez l'accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour, en veillant à ce que leur expérience soit fluide et agréable.

Vous travaillez au sein d'une équipe soudée, en horaires tournants jour/nuit, en lien étroit avec la direction, l'équipe d'étage et la restauration. Vous veillez à la qualité du service et à la satisfaction de chaque visiteur.

Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
- Gérer les check-in et check-out avec le logiciel FOLS
- Contrôler les réservations et anticiper les besoins spécifiques
- Assurer le suivi de la facturation et des encaissements
- Répondre aux demandes et informer sur les services de l'hôtel
- Coordonner avec les équipes internes pour un service fluide
- Garantir la sécurité et le calme lors des gardes de nuit

Votre rôle contribue directement à l'image de l'hôtel : vous êtes celui ou celle qui donne le ton dès l'arrivée et laisse une impression durable à chaque départ. Vous appréciez le contact humain, avez le sens du détail et un véritable plaisir à faire plaisir.

Ce poste s'adresse à une personne expérimentée, organisée et capable de gérer plusieurs priorités à la fois.

Vous disposez d'au moins trois années d'expérience en réception hôtelière, idéalement dans un environnement similaire. La maîtrise du logiciel FOLS est indispensable.

Nous recherchons une personnalité rigoureuse, autonome et à l'aise dans la communication avec des interlocuteurs variés.

- Expérience confirmée en réception, minimum 3 ans
- Maîtrise du logiciel FOLS et des techniques d'accueil
- Capacité à travailler en autonomie comme en équipe
- Goût du service et sens des priorités
- Présentation soignée et sourire constant
- Esprit d'initiative et envie d'apprendre
- Adaptabilité et gestion sereine des imprévus

Ce poste conviendra à une personne motivée, déterminée à progresser dans un environnement où la polyvalence et la qualité de service font la différence.