Stage Apprenti Gestionnaire Parc Informatique et Support Utilisateur H/F - Communauté de Communes Aunis Atlantique

Au sein de la Direction Technique, sous la responsabilité du responsable informatique, vous serez en charge :

- De la gestion du parc informatique : préparation, configuration, déploiement et suivi des postes informatiques.
- Du support utilisateurs - Niveau 1 : Assistance bureautique, accès réseau, impressions...
- De la participation au bon fonctionnement du SI et application des règles de sécurité

Missions principales :

- Installation, configuration et mise en service des postes informatiques
- Paramétrage des outils bureautique et applications métiers
- Maintenance de premier niveau (diagnostique, remplacement matériel simple)
- Suivi et mise à jour de l'inventaire informatique
- Gestion des tickets de support - niveau 1
- Application des règles de sécurité informatique
- Mise à jour de la documentation technique et des procédures
- Participation à la préparation des nouveaux équipements (mastérisation, déploiement)

Missions secondaires :

- Préparation des guides utilisateurs simples
- Participation aux projets d'évolution du parc informatique
- Contribution aux actions de sensibilisation aux bonnes pratiques numériques
- Tests de matériel, logiciel ou nouvelles configurations