Chargé de Clientèle Aéronautique Sinophone H/F - AERO Equipement

Aero Equipement est une entreprise française spécialisée dans industrie aéronautique. Notre stratégie est d'accompagner ce secteur en plein expansion en proposant une large gamme de produits destinés aux avionneurs, exploitants d'aéronefs et centres de maintenance.

Nous distribuons et commercialisons tous matériels et pièces se rapportant à l'aviation et aux aéronefs et en particulier aux hélicoptères. Nous proposons actuellement plus de 30 000 références destinées à différents appareils.

Aero Equipement apporte des solutions de gestion logistique et de Supply Chain aux constructeurs aéronautiques et à leurs sous-traitants.

Nos relations privilégiées et nos partenariats avec nos principaux fournisseurs nous permettent d'obtenir des réponses rapides et des tarifs concurrentiels.

Assurer la gestion et le suivi opérationnel d'un portefeuille de clients aéronautiques grands comptes (Airbus, Safran, AVIC, etc.) pour l'achat/revente de composants, en garantissant la satisfaction client, la fiabilité des informations et le respect des exigences qualité et logistiques du secteur.

- Être l'interlocuteur opérationnel privilégié des clients de son portefeuille.
- Gérer les offres et commandes de composants aéronautiques de bout en bout.
- Coordonner les flux internes (achats, logistique, qualité, finance) pour sécuriser les engagements pris auprès des clients.
- Traiter les réclamations et contribuer à l'amélioration continue du service clients.
- Contribuer au pilotage de la performance économique de son portefeuille (chiffre d'affaires, marge, entrée de commandes).
- Participer au développement du business par des actions de cross selling et d'up selling sur la base des besoins identifiés chez les clients.
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- Formation : Bac +2/3 (commerce international, gestion, logistique, technicocommercial, ou équivalent) ou expérience significative sur un poste similaire.
- Expérience : première expérience en ADV / service clients B2B industrielle souhaitée, idéalement dans l'aéronautique ou un environnement normé.
- Maîtrise des outils bureautiques dont très bon niveau Excel et d'un ERP/CRM.
- Maitrise de l'Anglais
- Maitrise du chinois professionnel
- Compréhension des notions de chiffre d'affaires, marge, mix produits, rentabilité client.
- Capacité à exploiter des tableaux de bord simples (suivi CA/marge/commandes) et à en tirer des actions concrètes.