Conseiller en Séjour H/F - Office de tourisme Orcières Merlette

L'Office de Tourisme d'Orcières recrute ses conseillers en séjour H/F pour la saison d'été 2026. Postes non logés.
- 1 poste à pourvoir en contrat saisonnier à temps partiel (30h/semaine lissées sur la totalité du contrat - du 04 mai au 28 septembre 2026)
- Plusieurs postes à pourvoir en contrat saisonnier à temps complet (35h/semaine - du 25 juin au 30 août 2026)

Rejoignez notre équipe au coeur d'une destination montagne quatre saisons au cadre de travail unique.
Perchée à 1850m, avec son domaine skiable culminant à 2725m et son exposition plein sud, Orcières est à la croisée des climats alpins et méditerranéens. Aux portes du parc National des Ecrins, Orcières se distingue par ses grands espaces et sa nature omniprésente. Les festivités et les multiples activités ont toujours fait sa réputation ! La commune d'Orcières regroupe 22 hameaux au charme typique et à la douceur de vivre. Orcières est engagée dans une démarche globale en faveur de l'accueil des familles (station labellisée Famille Plus)

Missions:

Sous la conduite de la responsable du service accueil, en lien avec le directeur de l'OT et dans le respect et l'application de la politique Qualité de l'entreprise, vos missions seront les suivantes :
Accueil et conseil en séjour physique et téléphonique des visiteurs, notamment grâce à un outil de construction de séjour personnalisé, le RoadBook ; mais aussi traitement des demandes courriers, courriels.
Promotion et mise en valeur de la commune d'Orcières et des sites touristiques de proximité
Tenue des outils statistiques en place et administration de questionnaires satisfaction
Entretien et gestion des espaces d'accueil
Relation directe avec l'ensemble des acteurs économiques de la commune
Mise à jour de l'information touristique sur une base de données (APIDAE)
Vente de produits boutique et d'animations ; tenue de la caisse journalière (INGENIE)
Gestion de l'agence postale communale
Accompagnement et assistance de la centrale de réservation en cas de besoin
Diverses tâches administratives

Profil

Savoir-être :
Réactivité et dynamisme ;
Bonne présentation et aisance relationnelle ;
Sens de l'écoute et de la satisfaction client ;
Organisation et facilités à travailler en équipe
Travailler en autonomie

Savoir-faire :
- Pratique obligatoire de 2 langues étrangères
- Maîtrise des outils informatique et connaissance souhaitée des logiciels ROADBOOK, APIDAE, AVIZI et INGENIE

Autres compétences appréciées :
Bonne connaissance de l'offre touristique estivale et des randonnées pédestres au départ de la commune d'Orcières
Bonne connaissance de l'offre touristique de l'ensemble du territoire Champsaur/Valgaudemar
Connaissance du domaine skiable et des activités de loisirs hivernales d'Orcières
Connaissance du territoire et de la règlementation du Parc National des Ecrins

Formation et expérience :
- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 dans le secteur du Tourisme)
- Expérience en Office de Tourisme souhaitée

Conditions
Temps de travail hebdomadaire selon modulation d'entreprise
Travail les week-ends et jours fériés
Rémunération selon Convention Collective des Organismes de Tourisme
Mutuelle d'entreprise
Forfait de remontées mécaniques/piscine, patinoire saison (avec participation)

Contact
Merci d'adresser votre candidature à la Responsable Accueil par mail dans les meilleurs délais.

Experience: Débutant accepté

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes