Gestionnaire Relations Adhérents H/F - Mutualia Alliance Sante

Mutualia, en quelques mots
Issu de la Mutualité Sociale Agricole (MSA), notre Groupe repose sur des valeurs mutualistes de solidarité, de proximité et d'engagement qui font notre force depuis plus de 35 ans.
Parce que les besoins ne se limitent pas à la santé ; Le Groupe Mutualia développe une offre complète en matière de prévoyance : garantie accident de la vie, invalidité, décès, dépendance, etc. Le Groupe Mutualia c'est 600 000 personnes protégées et 118 agences ouvertes sur l'univers interprofessionnel pour vous conseiller partout en France.
Mutualia Alliance Santé est présente sur 31 départements et couvre près de 135 000 bénéficiaires en santé et en prévoyance. Aujourd'hui, pour accompagner son développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Paie & Administration du personnel.Votre rôle
Au sein de l'équipe Gestion Technique, vous contribuez chaque jour à offrir une expérience fluide et de qualité à nos adhérents.

Rejoignez une mutuelle engagée et devenez un acteur clé de la satisfaction adhérents et du bon fonctionnement du réseau commercial en intégrant notre Service Technique.

Vos missions
En tant que Gestionnaire Relations Adhérents, vous :
- Assurez la gestion administrative des dossiers adhérents
- Gérez techniquement les contrats (cotisations, encaissements, édition de cartes, suivi de la vie du contrat)
- Travaillez en collaboration avec le réseau commercial, les gestionnaires et les courtiers
- Prenez en charge les appels liés à la gestion des dossiers

Votre profil
Rigoureux(se) et organisé(e), vous pilotez vos dossiers avec fiabilité. A l'aise avec les outils de gestion et la bureautique (Word, Excel), vous travaillez avec méthode et précision.
Réactif(ve) et dynamique, vous savez gérer les priorités.
Vous avez le sens du service, l'esprit d'équipe et un bon relationnel vous contribuez chaque jour à la satisfaction des adhérents.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé où vous contribuez chaque jour à la satisfaction des adhérents et au bon fonctionnement du service
- Des missions variées et concrètes qui vous permettent de développer vos compétences
- Une mission porteuse de sens au sein d'une mutuelle engagée

Dispositions contractuelles
- Contrat : 2 CDI
- Localisation : NIMES (30)
- Prise de poste : dès que possible

Pack salarial & avantages

Un package de rémunération complet alliant attractivité, sécurité et équilibre vie professionnelle/personnelle :

Rémunération entre 25 et 27 K€ sur 13 mois, selon profil
37h30 par semaine (15 jours de RTT / an)
Télétravail (60 jours par an)
Protection sociale complète : complémentaire santé, prévoyance collective, plan épargne retraite
Titres restaurant
Dispositif d'épargne salariale : participation et Compte Epargne Temps
Nombreux avantages Comité d'Entreprise : chèques cadeaux, chèques vacances, réduction billetterie

Prêt(e) à relever le défi ?
Vous vous reconnaissez dans cette annonce et avez envie de vous investir dans un projet porteur de sens ?

Experience: 1 An(s)

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires,Expliquer de manière claire et pédagogique,Gérer les dossiers adhérents

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres assurances

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.