Gestionnaire Recouvrement H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons un getionnaire recouvrement H/F pour notre client spécialisé dans le secteur de la distribution d'electricité sur Metz.

Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge d'un ensemble de missions administratives et de gestion, avec un rôle clé dans le suivi des créances clients :

- Réalisation de tâches administratives courantes (classement, suivi de dossiers, mise à jour des bases de données)
- Gestion des appels entrants et sortants dans le cadre du recouvrement de factures impayées
- Relance téléphonique et écrite des clients en situation d'impayé, dans une démarche à la fois ferme et diplomate
- Saisie et mise à jour des informations dans l'outil interne
- Suivi des dossiers contentieux en lien avec les huissiers de justice et les sociétés de recouvrement
- Participation à la mise en place et au suivi des procédures de recouvrement
- Reporting régulier sur l'état des créances et les actions menées
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Vous jouerez un rôle central dans la gestion de la relation client et la sécurisation des encaissements de l'entreprise.
Rémunération : 14,72 € brut de l'heure

- Formation de niveau Bac +2 (type BTS Gestion, Comptabilité, Administratif ou équivalent)
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite
- Capacité à faire preuve de fermeté tout en conservant un bon relationnel client
- Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion
- Des connaissances en droit / procédures de recouvrement seraient un réel atout
- Esprit d'analyse, autonomie et sens des responsabilités