Technicien Support IT H/F - Ge Alise

Au sein d'une entreprise en plein développement, et dans le cadre de son expansion, ALISE recherche un technicien support IT (H/F) pour renforcer l'équipe du service SAV.
Leur engagement envers leur client est au coeur de leur mission : venez rejoindre une équipe dynamique et aider leurs clients à résoudre leurs problèmes techniques.
Missions :
- Assurer les mises à jour logicielles sur les environnements clients
- Apporter un renfort technique au support utilisateur (Niveau 1) pour les incidents complexes
- Diagnostiquer et résoudre les anomalies techniques de premier niveau sans nécessité de maîtrise métier approfondie
- Accompagner les clients lors des phases de mise en production
Expériences et aptitudes souhaitées :
- Service de support informatique (Helpdesk)
- Technicien de proximité
- Manipulation d'environnements clients (installation de patchs, exécution de scripts)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autre mise à disposition de ressources humaines

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.