Responsable Recouvrement H/F

Mission / Objectifs :

Pilotage du recouvrement et optimisation du DSO : réduire et stabiliser le DSO global tout en gérant plusieurs portefeuilles clients.

Structuration et amélioration des process : analyser et formaliser les procédures de facturation et recouvrement, fiabiliser les indicateurs clés et instaurer une discipline de gestion rigoureuse.

Gestion opérationnelle directe : prendre en charge les relances, négociations et suivi des paiements, prioriser les dossiers critiques et agir rapidement pour des résultats concrets.

Coordination et accompagnement interne : travailler en proximité avec les équipes opérationnelles et le service comptable, et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de gestion du poste client.

Pilotage financier et suivi des KPI : contribuer à l'amélioration de la trésorerie et mettre en place un reporting régulier pour suivre la performance du recouvrement.

Profil recherché :

Expertise en recouvrement et credit management : manager de transition ou spécialiste avec expérience significative en gestion du poste client et optimisation du DSO.

Capacité à intervenir dans des contextes sensibles : structuration, remplacement et résolution de situations complexes.

Autonomie et réactivité : prise de décision rapide et forte capacité à agir de manière indépendante.

Expérience PME / multi-entités : compréhension des environnements opérationnels variés et des enjeux multi-structures.

Compétences complémentaires : maîtrise d'outils comptables (Sage apprécié) et aptitude à combiner fermeté, diplomatie et efficacité opérationnelle.