Comptable Clients H/F - Ekosport

Chez EKOSPORT, nous sommes une équipe de passionnés d'outdoor, profondément attachés à la montagne, au sport et à l'esprit d'aventure. Notre objectif est d'inspirer les gens à vivre des aventures exaltantes. Nous sélectionnons les meilleures marques pour équiper les pratiquants, débutants comme experts.

EKOSPORT, c'est aujourd'hui 15 magasins de sport en France. Nous sommes une entreprise à vocation internationale et en forte croissance, leader européen de la vente sur internet de matériels de sport Outdoor.

Nous sommes une entreprise ou tu évolueras dans une structure tournée vers l'action, ou les décisions se prennent rapidement.

Tu as envie de partager ta passion pour la montagne et l'outdoor avec nos clients ?

Chez Ekosport, chaque journée est l'occasion de conseiller, d'équiper et d'inspirer ceux qui préparent leurs prochaines aventures.
En nous rejoignant, tu participeras à une mission concrète : rendre cette expérience accessible à tous, débutants comme experts, grâce à des marques reconnues et durables.

Au sein du service Finance (6 personnes), tu assureras la fiabilité et le suivi de la comptabilité clients sur l'ensemble des canaux (web, magasins et BtoB).

Tes missions seront :

1. Gestion de la comptabilité clients

- Contrôler l'intégration des flux de ventes et de paiements dans les outils comptables (Sage)
- Assurer le lettrage des comptes clients et le suivi des encaissements
- Vérifier la cohérence des opérations issues des différentes plateformes de paiement (Hipay, PayPal, Klarna, virements...)
- Suivre et analyser les comptes clients (lettrage, régularisation, justification des écarts)

2. Suivi des remboursements et des flux financiers

- Superviser les remboursements clients (automatisés et manuels)
- Assurer le suivi des flux financiers entre les différents outils (Sage, Salesforce, plateformes de paiement)

3. Gestion des litiges et relation interne

- Suivre et traiter les litiges liés aux moyens de paiement (notamment PayPal)
- Collaborer étroitement avec le Service Client pour la résolution des anomalies
- Identifier les causes récurrentes de litiges et proposer des actions correctives

4. Facturation et suivi clients

- Établir les factures clients (BtoB, partenaires, refacturations internes)
- Assurer le suivi des règlements et effectuer les relances des factures impayées
- Participer au suivi des opérations commerciales (RFA, décotes, etc.)

5. Contribuer à l'optimisation des processus comptables, financiers et à l'automatisation de nos outils.

Ton environnement informatique sera le suivant : Sage, Salesforce, plateformes de paiement (Hipay, PayPal, Klarna...), Outils internes (ERP, CMS)

Poste à 39 heures hebdomadaire, du lundi au vendredi

Horaires variables

Prise de poste : dès que possible

- Formation comptable ou expérience équivalente
- 2 ans minimum d'expérience en comptabilité clients, idéalement dans un environnement e-commerce ou multicanal.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et appétence pour les systèmes d'information
- Rigueur, sens du détail, respect des délais
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Esprit d'équipe et bon relationnel
- Force de proposition dans l'amélioration des process