Technicien Support IT H/F - Förch

FÖRCH France est un spécialiste incontournable de la distribution de consommable et de produits de fixations pour les professionnels de l'automobile et du bâtiment.
Depuis 25 ans, nous avons l'ambition d'accompagner de manière pragmatique nos clients dans leur projet. Nous leur fournissons des produits performants, des services de qualité et des conseils personnalisés.
Nous sommes une entreprise familiale, bienveillante, proche de ses clients mais surtout de ses collaborateurs. Nous réalisons un chiffre d'affaires de 72 millions d'€ en 2023 grâce à un fort niveau d'engagement de plus de 300 salariés sur toute la France.
Nos collaborateurs sont le moteur de notre réussite, que diriez vous d'en faire partie ?Au sein de l'équipe IT, rattaché(e) au DSI, vous aurez pour principale mission d'assurer le support aux utilisateurs, dans le respect des règles et procédures FÖRCH.

- Êtes le support de niveau 1 aux collaborateurs par téléphone et par la gestion des tickets
- Préparez le matériel pour les nouveaux collaborateurs
- Formez les utilisateurs et animez les intégrations
- Rédigez des procédures et documentations utilisateurs
- Gérez les stocks, l'inventaire et le SAV du matériel

Cette liste de tâches est non limitative ....

De formation Bac +2 en informatique, vous avez des connaissances de l'environnement Windows, IOS, GLPI et Office 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams...) ainsi que de solides bases techniques (Hardware, Software...)
Vous êtes passionné(e), autodidacte, doté(e) d'un bon relationnel et aimez le travail d'équipe ?
Votre sens du service, votre bonne humeur et votre implication seront les clés de votre réussite !
Vous disposez d'une première expérience à un poste similaire.
Des notions d'anglais techniques seront fortement appréciées.

Vous souhaitez rejoindre un groupe à la hauteur de vos ambitions ?
Rejoignez nous !