Technicien Support Sharepoint H/F - NGE – Nouvelles Générations d’Entrepreneurs

En intégrant NGE, vous rejoignez un groupe indépendant :
- Innovant, responsable et solidaire
- Favorisant la dimension humaine
- Permettant de réelles évolutions de carrière (plus de 50 métiers à explorer)
- Engagé dans une démarche en faveur de la diversité et de l'inclusion (insertion, handicap,...)
- Labellisé AFNOR pour sa démarche en faveur d'une égalité professionnelle entre hommes et femmesDans le cadre du développement de notre Digital Workplace, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer les équipes IT basées au siège de SaintÉtienneduGrès (13).
Rattaché(e) à l'équipe Digital, vous êtes un acteur clé du support et de l'adoption des usages SharePoint et M365 auprès des utilisateurs du Groupe.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
1. Support et assistance utilisateurs
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1, 2 et ponctuellement 3) via l'outil de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à SharePoint : accès, droits, synchronisation, affichage, usage des bibliothèques et listes.
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des espaces collaboratifs.
2. Administration et maintenance SharePoint
- Gérer les droits d'accès et la gouvernance des sites (groupes, autorisations, héritage).
- Paramétrer et administrer les sites d'équipes, sites de communication et hubs SharePoint.
- Veiller à l'intégrité des données et au respect des règles de stockage et de gouvernance documentaire.
3. Optimisation et automatisation (No Code / Low Code)
- Créer et personnaliser des pages SharePoint (webparts, mises en page).
- Mettre en place des automatisations simples via Microsoft Power Automate.
- Concevoir des formulaires métiers avec Power Apps.
4. Formation et documentation
- Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.
- Animer des sessions de formation ou d'accompagnement pour les utilisateurs clés.
- Promouvoir les bonnes pratiques de collaboration et de gestion documentaire.

De formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d'information ou digital, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste de support ou d'administration d'outils collaboratifs.
Compétences attendues :
- Bonne connaissance de SharePoint Online et de l'écosystème Microsoft 365.
- Appétence pour les outils Power Platform (Power Automate, Power Apps).
- Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.
- Rigueur, organisation et esprit d'équipe.
Une expérience en environnement multi sites ou grand groupe est un plus.
Ce que nous vous proposons :
- Un poste au coeur de la transformation digitale du Groupe.
- Un environnement technique moderne et collaboratif.
- Des perspectives d'évolution et de montée en compétences.
- Un cadre de travail basé sur la confiance, la proximité et l'esprit d'équipe.