Technico-Commercial H/F - Alegria

ALEGRIA propose

- aux entreprises de 10 à 80 salariés d'intervenir dans leur entreprise à temps partagé pour gérer l'ensemble de leur fonction RH.
- aux entreprises de +100 salariés de réaliser des prestations en Conseil Stratégique RH ou de prendre en charge des projets RH avec des livrables définis ensemble.

Nous sommes ALEGRIA, une TPE de 12 personnes qui ont chacune quelque chose en commun : leur passion pour intensifier les relations humaines professionnelles au profit du monde de demain.

Et nous travaillons avec des clients qui ont la même vision que nous : ils placent l'humain au centre de leur succès. Nous créons des ponts entre des entreprises qui ont du sens et des individus qui cherchent plus qu'un simple poste : une opportunité de grandir, de s'épanouir, et de contribuer à un projet ambitieux.

Chez Alegria, nous développons des salariés et des dirigeants heureux, dans des entreprises qui ont du sens. La performance est, bien souvent, une des premières conséquences de nos actions.

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) technico-commercial(e) pour reprendre et développer un portefeuille clients existant.

Pourquoi nous rejoindre ?

Implantée en Savoie, Trans-Alpes est un acteur reconnu du transport de voyageurs, au service des collectivités, des entreprises et des acteurs du tourisme. Chaque jour, nous contribuons à faciliter la mobilité locale en proposant des solutions fiables, sécurisées et adaptées aux spécificités du territoire alpin.

Notre engagement repose sur des valeurs fortes :

- sens du service, proximité client, esprit d'équipe et pragmatisme terrain
- une volonté constante de proposer des solutions concrètes, efficaces et responsables

Nous avons 3 offres complémentaires :

- Transport régulier : qui est le socle de notre activité, avec le transport scolaire, urbain, les lignes régulières touristiques et transport de personnel
- Transport touristique & groupes : notre service pour les individuels regroupés ou à la carte sur demande.
- Transports occasionnels : notre activité flexible et commerciale avec nos navettes événementielles et les transferts (gare, aéroport), les séminaires, les séjours linguistiques, etc.

Pourquoi nous avons besoin de vous ?
Au sein de l'équipe, vous :

- Gérez des demandes variées et concrètes
- Participez activement au développement du chiffre d'affaires
- Contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Votre impact est visible et mesurable rapidement.

Description du poste

Vous êtes le point de contact clé entre les clients et l'exploitation.

Vous devrez comprendre, construire et coordonner des solutions de transport adaptées aux demandes clients

Concrètement, vous :

- Développerez et fidéliserez un portefeuille clients varié
- Analyserez les besoins et construire des offres sur-mesure
- Gérerez les demandes entrantes (devis, mails, appels)
- Coordonnerez avec l'exploitation (disponibilités, planning)
- Suivrez les dossiers jusqu'à leur réalisation
- Garantirez la satisfaction client

Pour cela, vous aurez :
Une formation complète à ABC Car et ABC planning (nos outils de gestion partagés),
Le soutien d'une équipe expérimentée,

Ce qu'on attend de vous

Dès votre arrivée, nous vous accompagnons pour que vous puissiez progresser étape par étape et atteindre vos objectifs.

Après un mois vous saurez utiliser notre logiciel ABC Car, vous connaitrez notre réglementation, nos types de véhicules, et une bonne partie de nos clients.

Après trois mois vous saurez utiliser notre logiciel ABC planning et traiter des dossiers plus techniques.

Qui cherchons-nous ?

Nos indispensables

- Expérience en relation client ou commercial
- Organisation et rigueur
- Aisance avec les outils informatiques (Excel...)
- Anglais opérationnel (B2)
- Bonne connaissance de la Savoie / Haute-Savoie pour appréhender les contraintes terrain et les attentes clients

Votre posture

- Réactif(ve) et adaptable
- Sens du service développé
- À l'aise pour gérer plusieurs sujets en parallèle

Ce qui fera la différence

- Esprit agile et capacité d'adaptation
- Sens de la négociation
- Dynamisme et autonomie