Administrateur Fonctionnel Siru - le Havre H/F - Communes

Mission
Au sein du service Ressources, vous administrez, assurez le fonctionnement et l'exploitation des logiciels de la direction ainsi que la maintenance évolutive.
Vous veillez à la mise à jour, à l'accessibilité et à la cohérence des informations fournies aux agents de la direction.

- Vous assurez le suivi avec les différents éditeurs afin d'optimiser le Système d'Information de la Gestion Relation Usagers
- Vous garantissez le bon fonctionnement des différents logiciels informatiques de la direction en partenariat avec les éditeurs (Technocarte, DSI, ...)
- Vous êtes le garant de la mise à jour des logiciels utilisés par la Direction.
- En collaboration avec les chefs de projets RU et les services experts vous définissez les paramétrages nécessaires et les modalités de mise en oeuvre
- Vous paramétrez les différents logiciels de la direction.
- Vous effectuez en amont les tests nécessaires au bon déroulement des campagnes d'inscription.
- Vous formez les agents de la direction aux différents logiciels et prestations.
- Vous procédez à un bilan après chaque campagne pour un retour au service expert (analyse des statistiques...)Vous répondez aux mails des usagers ou professionnels et assurez une aide en ligne si nécessaire.
- Vous traitez les pièces justificatives reçues via les plateformes de e services de la collectivité Ville du Havre et Communauté urbaine (Hariane.fr et inscriptions.lehavre.fr...)
- Vous traitez les déblocages ou appairages des plateformes de e services de la collectivité Ville du Havre et Communauté urbaine (Hariane.fr et inscriptions.lehavre.fr...)
Vous assurez la mise à jour des différentes documentations à destination des agents ou des usagers (BIRU, Flash info, lehavre.fr, page accueil Hariane.fr et inscriptions.lehavre.fr)

Connaissances et compétences techniques :
* Maîtrise des logiciels et applications nécessaires aux outils de la direction (Hariane.fr, inscriptions.lehavre.fr, ...)
* Maîtrise des plates-formes de e services de la relation usager (Hariane.fr, inscriptions.lehavre.fr...)
* Connaissance des prestations administratives délivrées par la collectivité
* Outils informatiques (suite Office, outils décisionnels ou métiers Système d'information - Relations Usagers, usage de requêteurs type BO ou WebI ; workflow ...)
* Qualités rédactionnelles
* Conduite de formation

Compétences comportementales :
* Capacité d'adaptation
* Capacité d'anticipation
* Réactivité
* Sens de l'organisation
* Rigueur
* Autonomie
* Sens du travail en équipe
* Aptitude au travail en transversalité