Gestionnaire Immobilier H/F - HLM

NÉOTOA
Vous avez pour mission de piloter votre activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes.
Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.), à la qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur son secteur.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Accueillir le client réaliser l'état des lieux d'entrée.
- Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires (visite conseil) l'état-des-lieux de sortie.
- Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont il ou elle a la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la Réglementation.
- Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine.
- Veiller à la propreté du patrimoine (procéder à des contrôles de nettoyage par les prestataires ou référents entretien résidence).
- Effectuer un diagnostic de premier niveau en cas de pathologie du bâtiment.
- Assurer la déclaration et la complétude des dossiers de dommages aux biens et dommages ouvrage avant transmission au pôle sinistre.
- Assurer la gestion des troubles de l'occupation dans le cadre de la procédure interne graduée.
- Participer aux mises en service des résidences neuves ainsi qu'aux cérémonies de remise des clés.
- Gérer son budget d'entretien courant et d'état-des-lieux de son patrimoine.
- Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires.
- Assurer des permanences d'accueil de locataires en agence en l'absence d'un(e) chargé(e) d'accueil.

Et si c'était vous ?

Titulaire d'une formation type BTS Professions Immobilières, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion locative (stage ou alternance).

Grâce à votre expérience et à votre formation, vous maîtrisez les aspects techniques de la pathologie du bâtiment et les procédures de gestion immobilière.

Vous avez également une appétence pour le suivi des réclamations techniques.

Tourné(e) vers l'autre, vous placez la satisfaction du client au coeur de vos préoccupations, qu'il s'agisse des locataires, partenaires, fournisseurs ou collègues.

Vous avez le sens du contact et appréciez être à la rencontre de l'autre. Ainsi, vous attachez une importance toute particulière aux missions qui permettent de favoriser le vivre-ensemble, notamment par l'organisation d'animations dont vous savez pleinement assumer la gestion.

Modalités :

- Poste est basé au sein de l'agence locative située 61 boulevard Villebois Mareuil à Rennes
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI à temps plein (38h45/semaine - RTT)
- Permis B nécessaire pour les déplacements (Rennes & Rennes Métropole - Secteur Est)
- Convention collective des Offices Publics de l'Habitat - Statut Agent de maîtrise, Cotation 25, Classe d'emploi 6

Avantages
- Prime de vacances
- Prime de fin d'année
- Prime d'intéressement
- RTT