Analyste Applicatif - Ingénieur Support Applicatif H/F - Reactis

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Analyste Applicatif / Ingénieur Support Applicatif en CDI pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur de son secteur.

Votre environnement de mission
Vous intégrerez la Direction des Systèmes d'Information (environ 30 collaborateurs) d'un groupe structuré et en pleine transformation digitale.
La DSI accompagne les métiers dans la structuration et le déploiement de nouveaux outils, afin de répondre aux enjeux de croissance, de complexité des projets et de performance financière.
Vous rejoindrez l'équipe Études et Développements dans le cadre d'un programme de transformation numérique visant à poursuivre la dématérialisation des processus métiers et le développement de solutions digitales adaptées aux activités du groupe.

Vos responsabilités et missions
En collaboration avec le responsable du domaine informatique, vous assurez le bon fonctionnement des applications métiers, réalisez les analyses nécessaires (incidents, performance, données), pilotez les opérations techniques et contribuez à l'amélioration continue.
Le périmètre couvre principalement les domaines :

- Comptabilité
- Finance
- Gestion des Ressources Humaines

Paramétrage fonctionnel

- Mise en oeuvre des demandes métiers
- Analyse et validation des règles de gestion

Déploiement

- Préparation des releases
- Exécutions planifiées
- Validation post-production
- Accompagnement au changement

Exploitation

- Gestion et supervision des jobs
- Suivi des calendriers de traitement
- Reprises sur incident
- Maintien et test des plans de secours

Diagnostic et résolution

- Qualification des incidents N2/N3
- Reproduction et analyse des logs/traces
- Identification des causes racines
- Gestion des problèmes

Supervision & Run

- Suivi des flux et interfaces
- Monitoring des performances
- Gestion des alertes
- Coordination avec la TMA

Documentation

- Rédaction des procédures d'exploitation et d'administration
- Consignes de support
- Guides utilisateurs
- Enrichissement de la base de connaissances

- Formation supérieure en informatique
- Expérience confirmée sur un poste similaire
- Expérience sur des logiciels orientés comptabilité, finance et gestion RH
- Bonne compréhension des processus métiers associés
- Maîtrise des environnements Windows
- Idéalement expérience IBM/AS400 et solutions SaaS
- Expérience sur Qlik et Talend
- Pratique des bases de données : DB2, SQL Server, PostgreSQL
- Connaissance des interfaces API (REST, SOAP)
- Connaissance des principes ITIL et des méthodes agiles appréciée

Vos atouts

- Rigueur
- Sens du service
- Autonomie
- Capacité d'analyse
- Communication claire
- Culture de la documentation

À propos de Reactis

Reactis, ESN et éditeur de logiciels, compte aujourd'hui près de 400 collaborateurs en France et à l'international (Canada, Italie...).
Labellisée Best Workplace Experience, Reactis figure dans le Top 30 des ESN en 2022. Grâce à notre GIE, nous intervenons auprès de plus de 100 clients Grands Comptes et PME innovantes dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, de la finance, des services et de la santé.

Nos bureaux sont basés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, ainsi qu'à l'étranger.