Responsable Administratif Patient H/F - Groupe SOS

Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.

Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.

Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.
Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers.

L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.Nous recherchons un poste de :
Responsable Administratif Patient H/F
En contrat CDI à temps plein - Poste à pourvoir à compter de Mai 2026
Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier (RAF), vous pilotez l'ensemble du parcours administratif patient, de l'accueil à la facturation, avec un objectif clé : garantir la qualité de prise en charge administrative et la valorisation de l'activité de l'établissement.
Vos missions
Management des équipes : encadrer les équipes d'accueil et coordonner les secrétariats médicaux (organisation, plannings, accompagnement, performance) ;

Pilotage du parcours patient : garantir la qualité de l'accueil, de l'information et du suivi administratif ;

Supervision de la facturation : sécuriser et optimiser le circuit de facturation, du contrôle des dossiers jusqu'au suivi des recettes ;

Suivi du recouvrement : assurer le suivi des impayés et des relations avec les organismes (CPAM, mutuelles...) ;

Analyse et performance : suivre les indicateurs d'activité, piloter les tableaux de bord et proposer des actions d'amélioration ;

Qualité & conformité : veiller à la fiabilité des données administratives, à l'identitovigilance et à la satisfaction des usagers ;

Coordination des partenaires : gérer les relations avec les transporteurs, les organismes externes et les équipes internes.

Le profil
Formation en gestion, administration ou secteur médico-social ;

Expérience significative en gestion administrative hospitalière, idéalement en facturation / admissions ;

Expérience en management d'équipe indispensable ;

Bonne maîtrise des enjeux liés à la facturation hospitalière et aux relations avec les organismes de santé ;

Aisance avec les outils informatiques et les systèmes d'information.

Savoir-être / qualités professionnelles
Autonomie et sens des responsabilités ;

Rigueur et fiabilité ;

Dynamisme et réactivité ;

Sens de l'organisation et des priorités ;

Bon relationnel et capacité à fédérer les équipes.