Responsable Administration des Ventes H/F - Expert & Manager

EXPERT & MANAGER, cabinet de Conseil en Recrutement créé en 2004 et filiale du groupe INTERACTION - Réseau DOMITIS, est présent sur Paris, Marseille, Tours, Rennes, Lyon, Nancy, Angers, Lille, Brest et se développe également en province.

Nos équipes de Consultants et de Chargés de Recrutement recherchent, évaluent et présentent les meilleurs profils Experts, Agents de Maîtrise, Cadres.

Cette détermination nous a réussi puisque nous totalisons aujourd'hui plus de 190 clients et 2400 candidats, qui nous font confiance pour les accompagner.

Nos domaines d'expertise : Comptabilité & Finance, RH - Paie - Juridique, Commercial & Marketing, Immobilier & BTP, Industrie & Ingénierie, Informatique & Digital.

Notre devise : "Deviens qui tu es ; devenons ensemble qui nous sommes et ouvrons le champ des possibles possible

Ce qui nous définit : Expertise, pugnacité, simplicité, plaisir !
Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients, spécialisée dans la mécanique de haute précision, un Responsable ADV H/F, afin d'accompagner leur croissance.

Dans le cadre de la création du poste, vous serez rattaché au Responsable Supply Chain.

Vos futurs missions seront :
- Supervise et encadre l'ensemble dès la chaine des ventes, de la prise de commandes jusqu'à la réception par le client
- Définir les indicateurs et les objectifs associés
- Définir et animer les plans d'actions
- Identifier les besoins en ressources du service en fonction de la charge
- Mettre en place les procédures et méthodes de travail au sein du service
- Proposer et suivre les indicateurs de performance du service et en effectuer le reporting (On Time Delivery clients, suivi Chiffre d'Affaires)
- Organiser et superviser les activités de son équipe
- Animer le processus d'amélioration continue de son service
- Préparer et animer les routines de pilotage de son service
- Prendre en charge les litiges et points bloquants avec les clients
- Superviser la facturation et les relances en cas d'impayés
- Superviser la mise à jour du catalogue de prix, la gestion du carnet de commande et la revue de commande

Profil recherché :

Issue d'une formation en logistique ou en supply chain, vous disposez d'expérience significative sur un poste similaire en milieu industriel.

La maîtrise de l'anglais est impérative.

Curieux, doté d'un esprit positif et d'initiative, vous êtes également organisé et rigoureux.

Horaires de journée
Contrat CDI Statut cadre forfait jours
Rémunération : 45/60K€ sur 13 mois