Manager Service Clients H/F - FAB Group

Aujourd'hui, FAB Talents, notre entité spécialisée en Banque, recherche pour l'un de ses clients, un établissement bancaire très présent sur le secteur et reconnu pour ses valeurs et sa proximité avec la clientèle, un Manager Service Clients H/F à Valence.Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge le pilotage d'un service dédié à l'instruction et à la gestion des dossiers de crédits immobiliers.



À ce titre, vous êtes garant(e) de la qualité de production et du respect des délais, en veillant à la conformité des activités sur les plans techniques, financiers, réglementaires et comptables.



Vos missions principales :



Manager et animer une équipe d'une dizaine de collaborateurs

Développer les compétences et accompagner la montée en expertise de vos équipes

Piloter la performance opérationnelle et la qualité de service délivrée

Assurer le suivi et l'optimisation des processus liés à l'instruction et à la gestion des crédits immobiliers

Veiller au respect du cadre réglementaire et des exigences internes

Être un interlocuteur transverse et collaborer avec l'ensemble des parties prenantes

Issu(e) d'une formation supérieure (Bac +5 ou équivalent), vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine des crédits immobiliers, idéalement avec une dimension managériale.



Vous disposez des compétences suivantes :



Excellente maîtrise des processus liés aux crédits immobiliers

Bonne connaissance de l'environnement législatif, réglementaire et juridique

Vision globale de l'organisation et des enjeux stratégiques

Leadership, capacité à fédérer et à rendre accessible la communication

Rigueur, sens du résultat et exigence opérationnelle

Solides capacités d'analyse, de synthèse et force de proposition

Adaptabilité et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés

Capacité d'anticipation et vision systémique des enjeux