Customer Support Technician H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.Rattaché au Responsable Support clients du site, vous serez responsable de la remise en ordre de marche des produits qui vous seront confiés.

Vous assurez le dépannage des produits reçus en fonction du planning de l'activité et enregistrez dans la base de données techniques Access les informations relatives aux opérations réalisées sur les produits.

Vous signalez les anomalies répétitives où pouvant avoir un impact de dysfonctionnement sur l'ensemble du parc produit et contrôlez la bonne exécution des réparations réalisées et vérifiez le bon fonctionnement des produits après intervention.

De formation BTS Electronique ou équivalent
Au moins 8 ans d'expérience en SAV de cartes électroniques

Domaines de connaissances :

Electronique, Technologie des composants, Mécanique
Vous êtes capable d'effectuer l'ensemble des diagnostics et le dépannage des cartes électroniques.
La connaissance du milieu aéronautique serait un plus.
Anglais technique indispensable
Bonne connaissance d'Excel
Rigoureux, méthodique et organisé
Excellent relationnel, goût du travail en équipe et culture client.