Conseiller Voyages - Job Dating Printemps de l'Emploi H/F - Verdie Agence

*** Nous serons présents au "PRINTEMPS DE L'EMPLOI", job dating multisectoriel - Rendez-vous salle VIP du Stade Paul Lignon à Rodez le Mardi 31 mars de 9h à 12h ***

*** Votre rôle :
En tant que conseiller(ère) voyages, vous exercez un métier de conseil et de commerce, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'envie de faire plaisir et de satisfaire vos clients.
Vous êtes garant(e) de la qualité de la relation proposée et de la pertinence des projets de voyage ; la vente est la conséquence naturelle d'un accompagnement humain et engagé.

*** Vos missions :
- Vous accueillez les clients avec serviabilité, prenez le temps de cerner leur profil et leurs envies, puis construisez avec eux des projets de voyage personnalisés.
- Grâce à votre connaissance des destinations et des différentes formules de voyage, vous les orientez avec justesse.
- Vous construisez, réservez et suivez leurs dossiers avec rigueur, de l'accueil jusqu'au retour, en vous assurant de leur satisfaction.
- Vous participez à la vie commerciale de l'agence, aux temps forts et aux événements, et contribuez à l'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.

Experience: 3 An(s)

Compétences: BTS tourisme,Effectuer une réservation,Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients,Analyser les tendances du marché du voyage d'affaires pour proposer des offres compétitives,Assurer le service après-vente et le suivi clientèle,Construire des relations professionnelles durables avec les clients,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.