Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F - Hôtel de Londres

Vous voulez faire évoluer votre carrière professionnelle en réception tout en étant responsabilisé(e) sur des projets ?
Vous aimez les hôtels avec de la personnalité & à l'affut de concepts modernes ? Vous avez envie d'intégrer une équipe à l'état d'esprit convivial & familial ?
Nous serons ravis de vous rencontrer et pourquoi pas de faire un bout de chemin ensemble.
Vos missions :
Accueil physique & téléphonique en créant une vraie convivialité avec les clients
Check in-check out, facturation clients
Gestion du planning des réservations (Misterbooking), suivi administratif
Participation au programme de fidélisation de la clientèle
Gestions des séminaires et des groupes
Gestion des petits déjeuners et des Brunchs
Service de boissons au bar
Suivi du HACCP
Gestion des commandes
Gouvernance, contrôle des chambres et organisation du travail des femmes de chambres (Votre plus : Communication, gestion des Réseaux Sociaux si vous y avez des compétences)
Profil recherché :
Qualités : bonne présentation, maturité, autonomie, convivialité
Expérience exigée en hôtellerie/réception de 6 mois à 1 an minimum
Anglais courant exigé. Une 2ème langue serait un plus
Poste évolutif au sein de notre Coopérative The Originals Hotels notamment
Organisation du poste :
35h du lundi au dimanche
2 jours de repos hebdo, 1 week-end sur 2
Horaires : matinée : 6h45-14h30
soirée : 14h30-22h

Intéressement sur les ventes de boissons
Challenges fidélités organisés par la Coopérative The Originals

Le poste est pour mai 2026

Experience: 1 An(s) - En réception/hôtellerie

Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Identifier, traiter une demande client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Optimiser les processus de check-in et check-out

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).