Voiturier - Bagagiste H/F - Château la Commaraine

***Venez nous rencontrer au Forum de recrutement Beaun'Emploi le mercredi 1er avril de 9h à 13h au Palais des Congrès de Beaune***

Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous serez le premier sourire et le dernier regard que nos clients garderont de leur séjour.

Au quotidien, vous aurez pour rôle de :
Accueillir chaleureusement nos clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ.
Assurer la prise en charge et le suivi des bagages ainsi que la gestion des véhicules.
Renseigner et orienter nos hôtes, en répondant avec professionnalisme et élégance à leurs demandes.
Effectuer, si besoin, des courses ou services spécifiques à la demande de la clientèle.
Collaborer étroitement avec l'ensemble des services de l'hôtel afin de garantir une expérience fluide et mémorable.
Vous intégrerez notre équipe en qualité d'employé(e), avec un rythme de travail de 39 heures hebdomadaires, conformément aux dispositions de la convention collective nationale HCR.

Dans le cadre de votre mission, vous serez naturellement amené(e) à intervenir les week-ends et jours fériés.

Profil recherché
Une présentation soignée et un sens inné du service.
Une excellente aisance relationnelle et une envie sincère de créer des instants uniques.
Une capacité d'adaptation et le goût du travail en équipe.
La maîtrise de l'anglais (et d'une autre langue serait un plus).
Permis B valide.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Permis de conduire catégorie B,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les conflits en cas de litige avec un client,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.