Alternance Technicien Support Informatique - Gennevilliers H/F - ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le dépannage et les travaux de rénovation pour les syndics de copropriété, un(e) Technicien support informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2, Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).

Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !




Missions :
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez notamment en charge de :

- Gérer le mouvement du personnel (Onboarding Offboarding) : création et suppression de comptes sur Active Directory et M365, gestion des points d'accès aux locaux, des boîtes mail nominatives et de service.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs, à distance ou sur site, en diagnostiquant et résolvant les problèmes matériels et logiciels.
- Suivre les tickets de support, assurer leur traitement jusqu'à la résolution complète et documenter les interventions.
- Administrer et maintenir les infrastructures réseau, y compris les réseaux Wi-Fi et le brassage réseau, pour garantir la disponibilité et la performance.
- Préparer, configurer et déployer les postes de travail pour les nouveaux employés, installer et mettre à jour les logiciels selon les procédures internes.
- Gérer le stock de matériel informatique, assurer la disponibilité des équipements et proposer des améliorations pour l'inventaire et la logistique.














Profil :
- Compétences : Maîtrise confirmée Windows, Activate Directory (Serveur windows), InTune entra, Windows defender, Power automate
- Connaissance du protocole Réseaux TCP/IP, LAN, Wifi
- Softphone (AIRCALL).
- Soft Skills : Rigueur de métronome, esprit d'équipe et une bonne dose d'autonomie.
- Expérience : Une première expérience est un plus.



Poste à pouvoir à Gennevilliers

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise

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