Gestionnaire Customer Service H/F - Caillau

Afin de renforcer notre pôle ADV, nous recherchons un Gestionnaire Customer Service (H/F) en CDD avec des perspectives d'avenir.

VOS MISSIONS :

Vous êtes en charge de l'intégralité des activités liées aux commandes des clients et jusqu'à la livraison, dans le respect des délais et des procédures applicables. Cela passe par :

- Organiser, examiner et suivre les commandes
- Mettre à jour les données de l'ERP (prix de vente, etc...)
- Organiser les expéditions des marchandises
- Etablir la facturation et l'envoyer aux clients
- Analyser et traiter administrativement les litiges
- Vous participez ainsi à la qualité et à la fiabilité de la relation client.

VOTRE PROFIL :

Bac +3 à Bac +5 en commerce international, vous avez idéalement une première expérience dans un service ADV d'une entreprise industrielle internationale.

Vous parlez anglais couramment.

Vos qualité : bon relationnel, rigueur, autonomie, travail en équipe.

POURQUOI REJOINDRE CAILLAU ?

- Profiter de nombreux avantages : Mutuelle familiale prise en charge à 90%, CSE, prime de vacances, accord de participation, restaurant d'entreprise avec prise en charge d'une partie du coût du repas par l'employeur, jours de RTT, prime de transport...
- Travailler au sein d'une usine neuve et moderne de plus de 28 000 m2 à Romorantin-Lanthenay (Loir-et-Cher), capitale de la Sologne.
- Partager nos valeurs : performance, fiabilité, compétitivité, innovation.
- Bénéficier de formations régulières et perspectives d'évolution

Le groupe CAILLAU-ADIWATT place la diversité au coeur de ses activités et s'engage notamment en favorisant l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap (Index F/H supérieur à 85/100 depuis plus de 3 ans).

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Découpage, emboutissage

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.