Chargé - Chargée de l'Accueil et de l'Instruction des Demandes de Titre de Séjour H/F - Préfecture du Val-de-Marne

Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :

Le poste comprend 2 composantes principales :
- le traitement des demandes de titres de séjour reçues par voie dématérialisée-ANEF, démarches simplifiées- ou par voie postale: instruction et saisie des demandes.
- l'accueil des ressortissants étrangers sur rendez-vous dans le cadre des activités suivantes:
1 - la constitution des dossiers de demandes de délivrance ou de renouvellement des titres de séjour ou tout autre document administratif: catégories non dématérialisées ou rencontrant un blocage
2 - la remise des titres de séjour ou des documents de circulation pour les étrangers mineurs -DCEM-
3 - l'accompagnement des usagers au point d'accueil numérique -PAN-

L'ensemble des missions s'effectue dans le cadre d'un plan général de lutte contre la fraude externe et interne.
Ces missions sont évolutives compte tenu de la dématérialisation progressive des procédures et du programme expérimental de réforme des bureaux du séjour.

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Accueil des ressortissants étrangers -accueil physique et à distance-, instruction des demandes de cartes de séjour, délivrance des titres, rédaction des refus de séjour, instruction des contentieux.

Déploiement de l'administration numérique des étrangers en France -ANEF-: dématérialisation des procédures.
A noter : la sous-préfecture ne gère pas le secteur de l'éloignement des étrangers -arrêtés de reconduite à la frontière-, ni l'asile.

Composition et effectifs du service :

Le service compte 30 agents -titulaires et contractuels- au 01/11/2025.

Liaisons hiérarchiques :

Cheffe de section et adjointe, cheffe de bureau et adjoint, secrétaire général de la Sous-préfecture, sous-préfet

Liaisons fonctionnelles :

Sous la responsabilité de l'encadrement, relations avec la Direction de la Préfecture en charge du séjour des étrangers, l'OFII, les autres préfectures, les consulats et commissariats.

Vos compétences principales mises en oeuvre :

Connaissances techniques :

Connaissance de l'environnement professionnel - niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique- niveau pratique requis
Connaissance technique au choix- applications métiers -Agdref et-ou ANEF - niveau pratique à acquérir

Savoir-faire :

Savoir appliquer la réglementation - niveau pratique à acquérir
Savoir travailler en équipe - niveau pratique requis
Avoir l'esprit de synthèse - niveau pratique requis
Savoir analyser -niveau pratique requis
Savoir rédiger - niveau pratique requis
Savoir s'organiser - niveau pratique requis

Savoir-être :

Avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis
Savoir accueillir - niveau maîtrise requis
S'avoir s'exprimer oralement - niveau pratique requis
Savoir communiquer - niveau pratique requis
Savoir s'adapter - niveau pratique requis
Réactivité - niveau pratique requis

Autres:
Rigueur et méthode - niveau pratique requis
Gestion des conflits - niveau pratique à acquérir
Autonomie et sens de l'initiative - niveau pratique requis
Sens de la pédagogie - niveau pratique à acquérir

Vos perspectives:
Le poste permet d'acquérir et de développer des connaissances juridiques, une aptitude au travail en équipe, une expérience d'écoute et de contacts avec un public étranger et d'autres organismes ou administrations. Ce poste permet également d'évoluer en interne ou en externe à la sous-préfecture vers d'autres postes à responsabilité supérieure, ou de préparer des concours et examens professionnels.