Floor Manager H/F - Courir

En tant que Floor Manager, vous serez le lien essentiel entre votre Directeur/Directrice de Magasin et les équipes de vente. Votre mission principale sera de superviser la surface de vente en améliorant continuellement l'expérience client et le service, grâce à un coaching personnalisé et fédérateur.

Vos missions :
- Animation d'équipe : Animer les briefings quotidiens et stimuler la motivation des équipes.
- Pilotage des indicateurs de performance : Suivre les KPI (Indicateurs de Vente, Temps de Travail, Performance Marchande, omnicanal) et accompagner l'atteinte des objectifs commerciaux.
- Amélioration de la performance : Proposer des plans d'actions correctifs pour améliorer la performance collective et individuelle.
- Développement des compétences : Fédérer l'équipe en développant les compétences et l'autonomie de chaque membre.
- Respect des procédures : Veiller au respect des procédures opérationnelles par les équipes (gestion des stocks, caisses, merchandising, tenue du magasin) et garantir une expérience client exceptionnelle.

Qualifications :
- Expérience d'un an minimum en management d'équipe de taille importante (plus de 8 collaborateurs).
- Maîtrise parfaite des KPI et des différents leviers afin de les dynamiser au quotidien.
- Véritable leader dans l'âme, exemplaire et proactif, vous aimez vous dépasser afin d'atteindre les objectifs du magasin.
- Vous incarnez naturellement la culture mode et sneakers.

Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de notre succès en contribuant à offrir une expérience client inoubliable dans un environnement dynamique et passionnant.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des réclamations clients,Merchandising / Marchandisage,Management stratégique,Techniques de vente et de promotion,Stratégies de fidélisation client,Gestion des stocks et inventaires,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Former les nouveaux employés aux procédures de la boutique,Présenter et valoriser un produit ou un service,Gérer les retours des clients pour améliorer les services

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé