Agent de Voyage H/F - Toma Intérim

Recherche pour son client spécialisé dans le secteur du commerce et des services un/une :TOMA INTERIM, Acquisiteur de nouveaux talents !
Agence d'emploi, travail temporaire / placements CDD/CDI située à Neuville sur Saône;
Recherche pour son client spécialisé dans le secteur du commerce et des services un/une :

AGENT DE VOYAGE (H/F)

Au sein de l'entreprise, vous êtes en charge de :
- Conseiller les clients : Accueillir et conseiller par mail, par téléphone et physiquement la clientèle sur les destinations, les offres de voyages, les types de séjour (séjour sur mesure, voyages organisés, billets, etc.).
- La création de nouveaux clients via le logiciel de gestion interne de l'entreprise.
- La création de devis pour les clients.
- Organiser les voyages : Réaliser les réservations (vols, hôtels, excursions, transport), en tenant compte des attentes et du budget des clients.
- Suivi administratif : Gérer les formalités de réservation, les billetteries, la documentation de voyage, etc.
- Relations avec les fournisseurs : Négocier avec les prestataires (hôtels, compagnies aériennes, tour-opérateurs, etc.) pour obtenir les meilleures offres et conditions.
- Promotions et ventes : Promouvoir les offres et les promotions de l'agence, en informant les clients des meilleures offres en cours.
- Gestion des réclamations : Apporter une solution rapide et efficace aux problèmes ou réclamations éventuelles des clients.

Poste à pourvoir sur le bassin de Beynost au plus vite.

Horaires :
9h - 19h du Lundi au Samedi (avec un jours de repos dans la semaine)

Bac +2 en tourisme ou équivalent, ou expérience significative dans le secteur du voyage.

Compétences clés :
- Bonne connaissance des destinations touristiques et des produits de voyage.
- Maîtrise des outils de réservation (GDS, logiciels de billetterie, etc.).
- Excellentes qualités relationnelles, sens du service et écoute client.
- Autonomie et rigueur dans la gestion des dossiers.
- La maîtrise de l'anglais est un plus. Une première expérience dans le domaine du tourisme ou de la vente serait un plus.