Conseiller Clients SAV H/F - GBH

Importateur des marques Volkswagen, Mercedes-Benz, Audi, Skoda, Mitsubishi, Suzuki et Geely à La Réunion, Cotrans Automobiles compte un siège social et trois sites décentralisés représentant 280 salariés.

La société est spécialisée dans le commerce de véhicules légers, utilitaires et d'occasion mais également dans la réparation des véhicules des marques qu'elle représente.Cotrans Automobiles recrute, pour la concession du Port, un Réceptionnaire en Après-Vente Automobile H/F

ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS

Interlocuteur privilégié des clients du Service Après-Vente, vous assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.

Vous avez une véritable mission d'accueil et de conseil.

Vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la gestion des véhicules de courtoisie, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques.

Vous contribuez à la satisfaction des clients, veillez au respect des procédures et garantissez la conformité des travaux réalisés.

Titulaire d'un diplôme de type bac/Bac +2 en Maintenance Automobile, vous justifiez idéalement d'une expérience significative de la fonction de 2 années minimum.

Vous êtes responsable, vous avez le sens de l'organisation et de l'initiative. Vous avez de très bonnes connaissances techniques. Vos tâches sont ordonnées, votre méthode de travail est rigoureuse.