Responsable d'Entrepot - Logistique H/F - FAB Group

Fab Group recherche pour l'un de ses clients, un Responsable d'entrepôt/logistique H/F en Martinique en CDI.Véritable chef d'orchestre des flux logistiques, vous garantissez la fluidité des opérations, de la réception des marchandises jusqu'à leur mise à disposition aux clients.

Manager de proximité et de terrain, vous accompagnez votre équipe au quotidien tout en développant une culture orientée satisfaction client

Vos responsabilités

1. Management & développement des équipes

* Garantir un environnement de travail sécurisé pour les collaborateurs et les clients
* Animer une culture d'équipe positive et engageante
* Veiller au bien-être et aux bonnes conditions de travail
* Accompagner la montée en compétences (formation, transmission, coaching)
* Assurer la bonne organisation et la présence des équipes

2. Pilotage des opérations logistiques

* Superviser les activités de réception, stockage, préparation et mise à disposition
* Garantir le respect des process et des standards opérationnels
* Assurer la fiabilité des stocks et la bonne tenue du dépôt
* Veiller à la propreté, à l'organisation et à la sécurité des zones de travail
* Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, productivité, qualité...)
* Mettre en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement
* Piloter les inventaires (tournants et fiscaux)
* Assurer le suivi de la facturation clients

3. Relation client & qualité de service

* Insuffler une culture client forte au sein de votre équipe
* Garantir une expérience client fluide et qualitative
* Gérer les litiges et apporter des solutions adaptées

Missions transverses

* Remonter les problématiques terrain (humaines, matérielles, organisationnelles) à la direction
* Participer activement à l'amélioration continue des opérations
* Prendre en charge toute mission complémentaire confiée par votre hiérarchie

* Expérience en management d'équipe logistique / entrepôt
* Leadership terrain et sens de l'organisation
* Orientation résultats et satisfaction client
* Capacité à piloter des indicateurs de performance
* Réactivité, rigueur et sens des priorités