Alternance - Assistant Pôle Grands Comptes H/F - Banque Populaire Bourgogne Franche Comté

Description de l'entreprise

Prêt(e) à lancer ta carrière ? Rejoins l'aventure BPBFC !

Tu es à la recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 qui te permettra de révéler ton potentiel et de relever de vrais défis ? Ne cherche plus ! La Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté (BPBFC) lance sa campagne de recrutement d'alternants.

Poste et missions

En tant qu'Assistant au Pôle Grands Comptes en alternance, ton quotidien sera enrichissant et stimulant ! Accompagné de ton tuteur, tu découvriras l'organisation générale du Pôle Grands Comptes.

Tes missions :

- Assurer le suivi quotidien des clients en répondant à leurs besoins courants et en fournissant des informations sur le fonctionnement des comptes, des produits et services associés.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière proactive, en rappelant les clients dans les délais impartis pour assurer un service de qualité.
- Traiter efficacement les activités de back et middle office, y compris la gestion administrative des comptes, des services, des produits de placement et des opérations financières.
- Collaborer avec le Responsable Grands Comptes pour relayer les demandes et assurer une communication fluide avec les clients.
- Contribuer activement à la satisfaction des clients en mettant en oeuvre des actions visant à améliorer continuellement la qualité du service et à répondre à leurs attentes.

Profil et compétences requises

Ton profil :

- Tu prépares un Master au sein d'une formation supérieure en Finance ou Banque.
- Rigoureux et organisé avec un esprit d'analyse
- A l'aise et tourné vers la relation client.

Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi nous rejoindre :

- Un développement de tes compétences : Une expérience formatrice et professionnalisante qui te fera grandir

- Une culture forte : Intègre une entreprise engagée et dynamique de 1800 collaborateurs partageant les mêmes valeurs

- Un environnement stimulant : Nous offrons un cadre de travail collaboratif où tes initiatives seront valorisées

Rencontrons-nous !