Technicien Support H/F - Lynx RH

Lynx RH Lyon Nord-Ouest recherche pour l'un de ses clients, un site industriel dynamique implanté à l'ouest de Lyon, un(e) Technicien(ne) support dans le cadre d'une mission en intérim.

Vous êtes à l'aise dans les environnements SAP et vous aimez les contextes industriels où les enjeux sont concrets et les équipes terrain ? Cette mission est faite pour vous. Intégrez un site de production structuré et apportez votre expertise là où elle compte vraiment.

Vos missions

- Assurer le support utilisateur de niveau 1 et 2 sur les modules SAP utilisés sur le site industriel
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement SAP
- Participer aux projets d'évolution et de paramétrage du système SAP
- Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle
- Former et accompagner les utilisateurs internes (production, logistique, maintenance...)
- Assurer l'interface avec les équipes IT du groupe et les prestataires
- Contribuer à l'amélioration continue des processus informatiques liés à la production

Pré-requis

- Maîtrise d'un environnement SAP (ECC ou S/4HANA)
- Expérience en gestion de tickets et suivi d'incidents
- Une connaissance des processus industriels (production, maintenance, logistique) est un vrai plus
- Aisance à travailler dans un environnement de production avec des contraintes opérationnelles

Notre processus de recrutement

Nous avons à coeur de vous proposer un parcours de recrutement simple, rapide et transparent :

1

Analyse de votre candidature

2

Entretien téléphonique avec Marc-Olivier, directeur d'agence, pour faire connaissance et valider les premiers critères

3

Entretien physique ou visio pour échanger sur votre parcours et vos compétences techniques

4

Entretien physique ou visio avec notre client

5

Retour rapide sous quelques jours et, nous l'espérons, proposition d'embauche

Profil recherché

- Bac +2 à Bac +3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
- Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire avec SAP, idéalement en environnement industriel
- Bonne connaissance d'un ou plusieurs modules SAP orientés industrie (MM, PP, PM, WM...)
- Sens du service, rigueur et excellent relationnel avec les équipes terrain
- Capacité à vulgariser les sujets techniques auprès des non-informaticiens
- Réactivité et autonomie : sur site industriel, on ne peut pas attendre

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 16 € par heure