Alternance - Back-Office Pricing H/F - Alliance des Énergies

Alliance des Énergies est une société de courtage en énergie spécialisée dans l'optimisation énergétique (gaz, électricité) à destination des entreprises. Fondée en 2020, elle compte aujourd'hui 130 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 26 millions d'euros. Notre mission ? Accompagner nos clients dans la libéralisation des marchés de l'énergie et les guider tout au long de leur transition énergétique.

lternance - Back-Office Pricing (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre Pôle Pricing en tant que Back-Office Pricing.

Vos missions

Rattaché(e) au Pôle Pricing et en lien étroit avec le service ADV, vous interviendrez sur des missions variées :

- Support au service Pricing
- Accompagner la gestion des relations après-vente
- Apporter un support opérationnel à l'équipe Pricing
- Vérifier la qualité et la fiabilité des données liées aux demandes de cotation
- Participer au suivi et au traitement des demandes

- Appui à la gestion des réclamations
- Prendre en charge les réclamations clients
- Assurer leur suivi et contribuer à leur résolution dans les meilleurs délais

- Appui au service ADV (Administration des Ventes)
- Participer à la validation et au contrôle des contrats
- Vérifier la conformité des informations contractuelles

- Appui au Contrôle qualité
- S'assurer de la conformité des signatures et des processus de souscription
- S'assurer de la conformité de la Data CRM

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une expérience polyvalente au sein du Pôle Pricing, au coeur des opérations
- Une montée en compétences rapide sur des sujets clés
- Un environnement dynamique et formateur

Profil recherché

- Étudiant(e) en formation Bac +2 à Bac +5 (commerce, gestion, administration ou équivalent)
- Disponible pour une alternance d'une durée de 1 à 2 ans
- Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon sens du détail
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Bon relationnel et sens du service client
- Une première expérience (stage/alternance) en back-office ou relation client est un plus