Chargé du Middle Office Associations en Alternance H/F - Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

Description de l'entreprise

Notre mission est claire : vous être utile !

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.

Notre mission est claire : vous être utile !

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de vie.

En rejoignant la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, vous intégrez une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous rejoignez une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

En nous rejoignant, vous intégrez :

- Un collectif fort : 90% de nos collaborateurs se sentent soutenus par leurs collègues,
- La Banque de tous les possibles : grâce à un parcours d'intégration personnalisé et des formations tout au long de votre carrière, de nombreuses opportunités d'évolution sont possibles en région et au sein du Groupe BPCE,
- Une entreprise à impact environnemental, sociétal et de gouvernance. Vous ferez partie d'une entreprise qui ne cesse d'innover.

Nous sommes à la recherche de notre futur.e alternant.e pour intégrer notre service Middle Office Associations basé à Orvault (44) !

En qualité de Chargé du Middle Office Asso (F/H), vos journées seront rythmées par diverses missions :

Le développement commercial

- Accueillir la clientèle (associations) via différents canaux (téléphone, mails)

- Participer à la gestion d'un portefeuille clients et les accompagner au quotidien selon leurs besoins et leurs projets (Banque, Epargne, Assurances...)

- Assister aux RDV clients à distance et réaliser des propositions complémentaires en cohérence avec les besoins des clients

Le suivi de clientèle

- Anticiper les besoins des associations clientes en les contactant de manière proactive (actions de phoning et de prise de RDV) pour être à leurs côtés et agir en véritable partenaire

- Conseiller les associations sur les meilleures pratiques à adopter en fonction de leurs projets

Le conseil

- Appréhender et conseiller à votre niveau les différents produits et services proposés par la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire

- Réaliser des diagnostics sur mesure (analyse financière) et proposer des solutions financières adaptées à leur situation

Poste et missions

La réglementation

- Participer aux ouvertures des dossiers clients ainsi qu'à leur actualisation et leur mise en conformité

Vie du service

- Prendre part aux briefs et aux réunions d'équipe

- Participer à l'amélioration des processus appliqués au sein du service et à leur rédaction (création de mails types, rédaction de procédures...

Vous serez accompagné.e par votre tutrice, Virginie, et rejoindrez une équipe composée de 4 Chargés d'Affaires sur un rythme de travail du mardi matin au samedi midi.

Titulaire d'un diplôme Bac +2, vous allez préparer une formation orientée Banque à la rentrée prochaine et vous souhaitez vous former au métier de Chargé d'Affaires auprès de la clientèle associative tout en bénéficiant d'un accompagnement de qualité ? La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est l'entreprise qu'il vous faut !

En effet, cela fait 5 ans maintenant que nos étudiants plébiscitent la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire pour ses actions en leur faveur ! Grâce à eux, nous avons pu obtenir le Label Happy Trainees 2025 : 80% de nos alternants et stagiaires nous recommandent !

Ce que nous attendons de vous :

- Curiosité sans limite : Vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.
- Envie d'apprendre : Proactif, vous avez envie de développer vos compétences auprès de professionnels du métier.

- Passion pour la satisfaction client : Après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.

- Être un négociateur dans l'âme : Vous transformez les opportunités en résultats et relevez le challenge commercial.

Ce que nous avons à vous offrir :

- Une journée d'intégration dédiée à tous nos alternants,

- Un accompagnement auprès d'un tuteur reconnu pour sa bienveillance et son expérience et un suivi par votre interlocuteur RH,

- Le développement de vos compétences avec des projets concrets
- Un rôle essentiel sur le territoire et pour vos clients en vous rendant UTILE !

Profil et compétences requises

Bref, Vous l'aurez compris : nous mettons un point d'honneur à ce que cette année d'alternance soit inoubliable !

Et, sur l'écureuil , vous bénéficiez :

De tickets restaurant à hauteur de 10,50 € par jour travaillé,

De 6 semaines de congés payés

D'une rémunération attractive basée sur un pourcentage du Salaire Minimum Conventionnel

D'un forfait Mobilité Douce : bénéficiez d'indemnités kilométriques pour les trajets domicile-travail en vélo jusqu'à 250 €

Des avantages du Comité d'Entreprise avec des tarifs préférentiels sur de nombreux loisirs et événements culturels

Si vous voulez en savoir plus sur nous : https://caissedepargnebretagnepaysdeloire.fr/mon-job-ici/

Toutes nos offres sont handi-accueillantes !