Chargé d'Exploitation Transport H/F - Nord Ouest Transports

URGENT ! --- Poste à pourvoir à Saint Laurent du Maroni, Guyane Française 973 ---

Vous maîtrisez la gestion d'exploitation transport et souhaitez un poste polyvalent où votre expertise fera la différence ?
Nous recherchons un(e) professionnel(le) autonome, expérimenté(e) et rigoureux(se), capable de gérer à la fois la coordination opérationnelle et le suivi administratif/commercial dans le secteur du transport.

Missions principales
Coordination et exploitation :
- Planifier et coordonner les itinéraires, déplacements et missions des chauffeurs (autocars, camions).
- Assurer la communication avec les conducteurs concernant modifications d'horaires ou itinéraires.
- Gérer les plannings et les absences des conducteurs.
- Rédiger les ordres de mission, bons de transport et bons de commande.
Gestion administrative et commerciale :
- Assister la direction dans l'accueil et la prise de rendez-vous.
- Filtrer et gérer les appels téléphoniques, courriels et courriers.
- Suivre les contrats clients (signature, renouvellement).
- Préparer et envoyer des devis, factures et documents administratifs.
- Élaborer et mettre à jour des tableaux de suivi de l'activité commerciale.
- Relancer les clients et traiter les réclamations ou litiges.
- Gérer les fournitures de bureau et autres tâches administratives connexes.
Outils :
- Maîtrise des logiciels EBP Gestion commerciale / Comptabilité / Paie.
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Profil recherché
- Expérience significative dans le secteur transport, idéalement dans la coordination ou l'exploitation.
- Autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
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Avantages / contexte
- Poste à responsabilités dans une structure dynamique.
- Interaction directe avec les clients et les conducteurs.
- Opportunité d'évoluer et de développer ses compétences dans l'exploitation et la gestion transport.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Capacité à travailler en équipe,Gestion des réclamations clients,Techniques de planification,DUT gestion logistique et transport,Titre professionnel exploitant régulateur en transport routier de voyageurs,Contrôler une opération de transport,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices,Utiliser les outils numériques,Planifier un transport,Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport,Organiser l'exploitation de transports de personnes,Coordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiers,Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents,Faire le suivi des besoins nécessaires à l'exploitation,Gérer les incidents et les réclamations des usagers,Respecter les normes et réglementations du transport routier,Organiser le travail d'une équipe,Participer à des réunions d'équipe régulières,Autonomie et sens de l'organisation,Polyvalence administrative et commerciale,Coordination & gestion opérationnelle du transport

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs