Analyste d'Exploitation IT H/F - Nexton

Qui sommes-nous ?

Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d'évolution et d'innovation digitale.

Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd'hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l'agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.

NEXTON recrute un Analyste d'exploitation IT H/F, en CDI, à Lille !

Ton futur environnement de travail :

Au sein de la DOSI (Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information), l'Analyste d'exploitation IT assure la disponibilité, la fiabilité et la continuité de service des applications métiers, en environnement de production (RUN).

Tes missions :

Tu superviseras le fonctionnement des applications et des flux informatiques (GOANYWHERE, Protocole SFTP, FTPS, HTTPS, etc...)

Tu planifieras et surveilleras les traitements via les outils d'ordonnancement (TWS, IWS)

Tu détecteras, qualifieras et analyseras les incidents de production de niveau 2 et 3

Tu coordonneras les actions correctives avec les équipes IT et les partenaires

Tu assureras la continuité de service des outils métiers

Tu contribueras à l'amélioration continue et à la fiabilisation du RUN

Tu communiqueras auprès des utilisateurs sur les incidents et les résolutions

Tu justifies d'une première expérience en exploitation ou support applicatif.

Savoir-faire techniques :

- Connaissance de l'environnement IBM Mainframe (z/OS)
- Maîtrise des traitements batch et JCL
- Utilisation des outils TSO, ISPF, SDSF
- Connaissances des outils d'ordonnancement (TWS, IWS)
- Analyse des incidents de production

Compétences transversales :

- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité face aux incidents
- Outils de ticketing et de supervision
- Notions ITIL (incidents, problèmes)

Savoir-être :

- Sens du service client interne
- Capacité d'analyse et de priorisation
- Rigueur, réactivité, esprit d'équipe
- Aisance relationnelle et pédagogie