Médiateur Social - Gagny H/F - Communes

Dans le cadre du dispositif "adulte relais", la ville de Gagny souhaite améliorer les relations entre habitants et services publics, ainsi que les rapports sociaux dans les espaces publics ou collectifs des quartiers prioritaires de la politique de la ville.
Le poste de médiateur est rattaché à la Mairie Annexe.

- Accueillir, renseigner, accompagner
- Orienter vers les partenaires si nécessaire
- Accompagnement de 1er degré du public dans les différentes démarches dématérialisées
- Informer se renseigner auprès des partenaires adhérents France Services
- Recherche des informations via internet ou par téléphone
- Participer aux animations France Services
- Collecter les informations des différents opérateurs par le biais de Webinaires

- Connaissances générales et administratives dans le domaine de la protection sociale, la retraite et l'administration générale
- Connaitre et appliquer la législation en vigueur
- Rigueur, autonomie, devoir de confidentialité.
- Savoir recueillir une information, la reformuler afin d'avoir la capacité à y répondre
- Être à l'écoute et disponible