Développeur Windev H/F - Nextep HR

Nextep HR est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements en travail temporaire, CDD et CDI, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes.
Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier précis, répartis aux seins de 17 bureaux sur l'ensemble du territoire national.

Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois.Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur reconnu dans son secteur d'activité, un Développeur Windev (H/F).

Au sein d'une équipe dédiée, vous intervenez sur le traitement des demandes et incidents techniques liés à une solution de gestion.
Votre objectif principal est d'assurer un haut niveau de satisfaction client en apportant des réponses rapides et efficaces.

Vos missions :

- Prendre en charge et qualifier les demandes d'assistance des utilisateurs sur les outils métiers (WMS, APS)
- Analyser les incidents techniques et apporter des solutions dans les meilleurs délais
- Corriger les anomalies (interventions sur le code, base de données, requêtes SQL...) ou orienter les demandes vers les équipes internes concernées
- Tester les correctifs avant leur mise en production chez les clients
- Assurer le suivi des tickets et maintenir une communication régulière avec les utilisateurs jusqu'à leur résolution
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
- Contribuer à l'amélioration continue des outils et de la qualité de service

Profil recherché :
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Solides compétences en développement et en SQL
- Rigueur, sens de l'organisation et orientation service client
- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Une première expérience dans un environnement logistique ou sur des outils de type WMS est un plus