Conseiller Clientèle H/F - Adequat Interim

Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec un taux de satisfaction de 94,5%.

Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, BTP, Tertiaire.

Dans le cadre de sa politique Diversité et RSE, à compétences égales, toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Notre agence Adéquat ROUEN recrute un Chargé de service client F/H pour son client basé à Val de Reuil (27)

Sous l'autorité du Directeur Supplay Chain vous serez en charge de :

* Représenter la voix du client dans l'usine et la voix de l'usine auprès de nos clients : transmettre les informations clients auprès des équipes internes et remonter les contraintes site auprès du Client,
* Gérer un portefeuille de clients et la relation avec ceux-ci (réunion, téléphone, mail),
* Gérer les flux de commandes clients, de la réception à leur expédition,
* Gérer la demande prévisionnelle long terme,
* Préparer le forecast à 3 mois,
* Préparer les expéditions et assurer la gestion du flux logistique (douane, cotation, relation avec les transitaires, liasse documentaire, etc.),
* Emettre les factures de ventes relatives à son portefeuille de commande.

Profil :

* Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +3 à Bac +5 en logistique ou commerce
* Vous maîtrisez la planification de production via ERP ainsi que l'administration des ventes
* Vous savez organiser efficacement la chaîne logistique
* Vous faites preuve d'assertivité et savez vous positionner avec assurance
* Vous avez la capacité de décider rapidement et de communiquer clairement
* Vous connaissez parfaitement les Incoterms
* Vous maîtrisez les déclarations douanières
* Vous parlez anglais couramment

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Relayer de l'information,Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement,Suivre et relancer un client, gérer un compte client,Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents,Utiliser les outils numériques,Maitrise des Incoterms

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.