Charge de Communication H/F - Parc Animalier D'auvergne

MISSIONS DU POSTE

Le Chargé de communication est garante de la stratégie, de la cohérence et de la performance des actions de communication du groupe Parc Animalier d'Auvergne (dont le Manoir des Rêves Sauvages), des structures caritatives qu'il soutient (Play for Nature, Biodiv'Educ, Science Nature...), du GIE Objectif Auvergne et des Sites Emblématiques de la Région Auvergne Rhône Alpes.

Il pilote l'ensemble des dispositifs de communication (stratégiques, opérationnels et créatifs), contribue à la valorisation de la raison d'être des différentes entités (bien-être animal, conservation, immersion nature) et participe activement à la notoriété, à l'attractivité et à la satisfaction des visiteurs. La liste des missions principales est détaillée ci-dessous mais ne peut être exhaustive quant à la nature du poste et de son adaptabilité à l'actualité du groupe.

Stratégie de communication & gestion budgétaire

- Élaborer chaque année un plan de communication global pour les différentes structures
- Définir les priorités et rétroplannings de communication
- Piloter et suivre le budget communication (devis, négociation, validation des factures, suivi budgétaire)
- Analyser les performances des actions menées et proposer des ajustements
- Coordonner la communication interne et assurer la cohérence des messages entre les services

Identité de marque & cohérence éditoriale

- Garantir la cohérence de l'image, du ton et des messages des marques sur l'ensemble des supports
- Définir, formaliser et faire évoluer les chartes éditoriales et graphiques
- Valoriser les actions de conservation, de bien-être animal et de sensibilisation
- Traduire les engagements éthiques et scientifiques du groupe en contenus accessibles et engageants

Création & gestion des supports de communication

- Concevoir, rédiger et mettre à jour les supports print et digitaux (brochures, flyers, affiches, supports institutionnels)
- Créer ou coordonner la production de photos et vidéos
- Aider à la conception et la mise en forme du rapport RSE annuel du groupe

Communication digitale

- Gérer les réseaux sociaux : plannings éditoriaux, création de contenus, interaction avec la communauté
- Piloter les campagnes publicitaires payantes (Google Ads, Meta, Pinterest...) et éditer des reportings mensuels
- Assurer la mise à jour et le référencement des sites internet, logiciels de billetterie, plateformes de notation
- Suivre et faire évoluer l'application mobile du Parc

Satisfaction client & e-réputation

- Répondre aux avis clients sur les plateformes de notation et analyser les retours visiteurs
- Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience visiteur

Relations presse, influence, partenariat et événementiel

- Gérer les relations presse : communiqués, dossiers, conférences, veille médiatique
- Développer et animer les partenariats avec des influenceurs
- Imaginer et organiser les événements du groupe (inaugurations, salons, événements institutionnels...)
- Représenter le groupe lors de rencontres professionnelles et événements partenaires

Formation & expérience

- Master en communication, marketing digital ou équivalent
- Expérience confirmée en gestion de campagnes digitales (Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads...)
- Une sensibilité pour les enjeux environnementaux et le monde animal est un vrai plus

Compétences techniques

- Maîtrise des outils de création graphique (suite Adobe, Canva...)
- Très bonne connaissance des plateformes sociales et de leurs algorithmes
- À l'aise avec les CMS, outils de billetterie et plateformes e-commerce
- Utilisation avancée de l'intelligence artificielle dans son travail quotidien (génération de contenus, analyse de données, automatisation...)

Savoir-être

- Curiosité, créativité et force de proposition
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe et aisance relationnelle
- Polyvalence et capacité d'adaptation (activité saisonnière, travail possible les week-ends et jours fériés)

Le groupe Parc Animalier d'Auvergne est un groupe engagé dont la raison d'être repose sur la protection du vivant et la transmission des valeurs de respect et de responsabilité envers la biodiversité.

Entreprise à mission depuis 2022, le Parc inscrit son action dans une démarche durable et exigeante fondée sur quatre piliers essentiels :

- Le bien-être animal, placé au coeur de chaque décision, dans le respect des besoins biologiques, comportementaux et environnementaux des espèces accueillies ;
- La conservation des espèces menacées, à travers une participation active aux programmes européens de reproduction et un soutien concret à des projets de protection dans les milieux naturels ;
- La recherche scientifique et l'amélioration continue, notamment via le développement d'études relatives à la nutrition, au comportement et aux conditions de vie des animaux ;
- L'éducation et la sensibilisation, avec la volonté d'éveiller les consciences et d'inspirer les générations actuelles et futures à agir pour la préservation de la biodiversité.

Implanté sur 45 hectares de nature au coeur du Puy-de-Dôme, le Parc accueille environ 350 animaux appartenant à 60 espèces rares ou menacées. Membre de l'Association Européenne des Zoos et Aquariums (EAZA), il s'inscrit dans un réseau international oeuvrant pour une conservation éthique et scientifique et vise à devenir en 2028 le premier parc zoologique au monde 100% dédié aux espèces menacées.

Au-delà de l'accueil du public, le Parc développe une expérience immersive et responsable, notamment à travers le Manoir des Rêves Sauvages, permettant aux visiteurs de prolonger leur engagement au contact de la nature.

Chaque collaborateur contribue activement à cette mission collective. L'exigence professionnelle, le respect du vivant, l'esprit d'équipe, l'exemplarité et l'engagement constituent les fondements de la culture interne de l'entreprise.

Travailler au Parc Animalier d'Auvergne implique d'adhérer à ces valeurs et de participer concrètement à un projet d'utilité environnementale et sociétale.