Alternance - Chargé de CRM - Emailing International H/F - Fnac Darty

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support.

Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, ... dans un environnement respectueux de chaque personne.

Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"Tu as le goût du challenge, tu es technophile, curieux·se, ouvert·e d'esprit et à l'aise avec les nouveaux médias et les enjeux du numérique.

Ton périmètre
Au sein de l'équipe CRM Internationale de la Fnac et rattaché·e au Responsable CRM, tu participes au développement de la relation client pour la Belgique et la Suisse.
Tu collaboreras au quotidien avec l'équipe CRM, l'animation commerciale et les équipes locales. Un environnement riche, stimulant et ultra formateur.

Tes missions
CRM & Emailing
Contribuer à la gestion opérationnelle des campagnes CRM emailing
Briefer les équipes créatives
Créer des templates email dans Dartagnan
Router les campagnes via Adobe Campaign
Analyse & Performance
Suivre les KPIs et analyser les performances des campagnes
Être force de proposition pour optimiser les résultats
Assurer une veille concurrentielle (outils, tendances, bonnes pratiques)
Collaboration & Stratégie
Travailler avec les équipes internes : créa, commerce, produits, transverse...
Participer à l'amélioration continue de la stratégie digitale CRM

Ton profil
Tu prépares un Master 1 ou 2 en école de commerce ou université, spécialisation Webmarketing / Ecommerce
Une première expérience en ecommerce est un vrai plus
Tu es passionné·e par le digital, le web et la relation client
Tu as un excellent relationnel, un vrai sens commercial et tu aimes travailler en équipe
Tu es créatif·ve, rigoureux·se, méthodique, curieux·se et réactif·ve
Tu maîtrises parfaitement le français (orthographe irréprochable)
Bonus : tu parles Flamand/Néerlandais ou Allemand

Alternance de 12 mois
Poste basé au siège Fnac Darty - Ivry-sur-Seine (métro L14)